Отзывы о «Аскона» в Екатеринбурге

по итогу достоинств нет

ужасное качество кроватей

Сильно разочарован Асконой. Дорогие, но абсолютно некачественные кровати. Через год эксплуатации на кровати потрескалась кожа на изголовье достаточно сильно, в претензии было отказано так как обратился спустя 2 года вместо 18 месяцев (по гарантии). Через 2 года обломился крепеж на железном основании который соединял конструкции. В 2015 купил за 30 кровать и получается на три года, так как вид потерян, каркас разлетается. Не рекомендую...просто ужас

Очень стильная кровать получилась.Изголовье удобно для чтения или просмотра телевизора. Я очень довольна.

Не обнаружила.

Благодарю за сотрудничество! Все вопросы, связанные с выбором товара, доставкой, предоставленными скидками решались очень быстро. Я получила товар на третий день после заказа.

Все прекрасно!

Удивили молодые люди, которые доставляли товар. Очень вежливые, аккуратные, быстрые. Жаль, что не знаю их имен.

Очень удобный матрас. Несмотря на кажущуюся громоздкость диван раскладывается очень легко. Привезли в оговоренные сроки, доставили и собрали быстро, общались очень вежливо.

Ящик для белья тяжеловато открывается.

Всё очень понравилось. Когда заказывали диван и прикинули сроки получалось в притык с нашими желаниями, боялись что что нибудь может пойти не так и срок увеличится. К нашему удивлению все сроки полностью соответствовали тому что проговаривал менеджер. Большое спасибо, очень довольны покупкой и сервисом Вашего магазина.

Нет

Доставка

Сделали заказ на матрас 21 марта, менеджер перезвонил сразу. Подтвердил наличие на складе. И передал заказ в службу доставки. И все тишина. Служба доставки молчит. Хотя 25 марта общались с менеджером, 27 марта три раза звонили. И тишина. Но это просто не уважение к клиенту!!!!

Адекватные цены, настоящие акции и распродажи. Привезли ровно в назначенное время, подняли на этаж. Очень хорошая обработка заявок на сайте и работа операторов, принимающих/обрабатывающих входящие заявки.

Все недостатки относятся к их оффлайн магазину. Не обращайтесь туда, разве что только пощупать - посмотреть. Очень навязчивые продавцы, впихивающие иной товар. Пришел оформлять матрас "Фортуна", очень упорно продавали мне другой матрас.Потом оказалось что доставка будет платной и оооочень убедительно допродавали чехол защитный(наматрасник). Отказался от этого всего и оформил на сайте, без навязывания иных товаров/услуг с бесплатной доставкой.

Широкий ассортимент, можно подобрать все сопутствующие аксессуары в одном месте. Очень отзывчивая и внимательная консультант Алина, оформила все быстро.

нет

Заказал матрас 200*160 COMFORT PLUS. Хороший матрас, наконец-то перестал собирать себя по утрам, ничего не болит

Довольно странная система общения с заказчиком, сделал заказ на сайте, прислали письмо, попросили внести предоплату через сайт, чтобы начать производство. Спросил - обязательно ли все вносить - сказали можно 40 %. Менеджер отвечал на почту довольно быстро, в течении 30 минут. Что можно здесь улучшить - чтобы в интерфейсе магазина уже система оповещала об этом и предлагала сразу же оплатить. Мне на почту приходит много спама и письмо это я заметил совершенно случайно. Второе, что показалось странным - пришла смска, что заказ на складе и готов к отгрузке. Т.к. я был в другом городе и особо не торопился, не стал звонить им и спрашивать. Через день или два звонит менеджер, говорит - для того, чтобы заказ мне доставили - необходимо оплатить остальную сумму также через интерфейс сайта. И только тогда через несколько дней позвонит служба доставки и согласует время доставки.

При звонке менеджера по доставке - ему сразу сказал, что удобно будет в первую половину дня. На следующий день позвонили, сказали что через полчаса будут - привезли в течении часа. Жалоб на службу доставки нет. Только на странную систему обслуживания заказа.

быстро

нет

есть шоу рум

Заказ оставлен ночью, с утра уже подтвержден

При оформлении заказа я допустила ошибку, выбрала кровать без подъемного механизма, поскольку отменить заказ не удалось и внести в него изменения нельзя, чуть позже создала второй заказ.При подтверждении заказа объяснила менеджеру, какой заказ удалить, какой оставить. В итоге в личном кабинете менеджер некорректно отменил заказ 313698 на сумму 34 525 р., и отправил в обработку заказ им7-5272 на 23 500 р . Счет при этом выставлен на 35925 ( отмененный заказ + сборка и доставка) . Как это понимать??? Какой заказ собрались исполнять??? Несколько раз проговорила сотруднику просьбу: выслать в письме ссылку на оферту и указание пункта со сроком изготовления, в ответном письме ни слова об этом, только счет и инструкция по его оплате.Время входящего звонка 9:11 по екб, менеджер Владимир (при необходимости напишу фамилию и почту).Прошу разобраться в сложившейся ситуации, оформить нормально мой заказ, выслать счет к моему заказу и указать информацию по сроку изготовления, доставке и сборке.На выдаче Маркета указано, что доставка бесплатная, по факту - 400 рублей.

Хороший магазин. Приветливый ,грамотный консультант.

Хорошее качество за очень приемлемые цены

не обнаружила

Неоднократно делала заказ и для себя, и для своих клиентов до дизайну интрерьеров. Всегда все на высоком уровне - начиная от общения с менеджером в зале, заканчивая доставкой и сборкой. В эксплуатации товары показывают себя очень положительно, никаких нареканий нет. Первая кровать была заказана больше 10 лет, все замечательно, ни ремонтировали, ничего не заменяли. Стираем съемные чехлы и все.

О магазине слышал много хорошего. Теперь и сам убедился. Купил беспружинный матрас, изделие то что надо. Безупречное качество и вполне подходящая цена. Вообще магазин понравился и не только предлагаемым ассортиментом, но прекрасным и быстрым обслуживанием. Заказ получил..

Купили кровать Монику и матрас. Привезли вовремя, заранее позвонили.Спать удобно, выглядит хорошо. Продавец все объяснила, оформила заказ, ничего лишнего не навязывала. Покупкой довольны!

Скидки на каждый второй товар, приличный выбор

нет

Купил для дачи дешевый шкаф-купе, он изначально был сам по себе дешевый(меньше 15 тыс), а по акции еще скинули треть цены, т.е. я купил его за 10. Добавил в заказ подушку(всегда пригодится) и получил бесплатную доставку

Адвекватные цены, качественный ассортимент, хорошие отзывы знаккомых и коллег о покупке в этой компании

Нет

Удобно, что на сайте такой большой ассортимент различных матрасов, благодаря чему без труда можно выбрать идеальный для себя. Мне вот приглянулась модель Origina 4.0, поэтому, выбрав размер, оформила заказ с доставкой. Привезли в указанные сроки, матрас приятный и безумно удобный.

Из нескольких выбранных мной позиций (еще не мог определиться) - все было в наличии и я еще больше растерялся, думал, как не прогадать и правильно подобрать. Консультант предложил попробовать сравнить матрасы, проконсультировал по каждой модели. Короче к вечеру все же надумал и оформил, доставка есть, гарантии дают, оплата безопасная, магазин работает без обмана.

качественный сервис

нет

По заказу анатомического матраса Family Live ответили быстренько, четко описали характеристики, доставку сделали в удобное для нас время. Рады, что позаботились о наших интересах.

Лучшее качество по доступным ценам, собственная служба доставки, внимательное отношение к покупателям.

Нет!

Наконец и я решился приобрести настоящий матрас "Аскона". Это действительно здорово, сплю как младенец и чувствую себя каждое утро помолодевшим. Спасибо!

Недавно купили спальный гарнитур. Очень порадовали скидки. Работают квалифицированные продавцы-консультанты. Еще понравился большой выбор постельного белья и всяких нужных мелочей. Доставили в срок. Буду рекомендовать друзьям.