Отзывы о «DNS TechnoPoint» в Екатеринбурге

Удобный поиск. Сравнительные цены.

страницы тяжело грузятся на сайте.

Достаточно удобно. Используется сеть ДНС.

быстрая доставка в пункт выдачи и цена ниже, чем в продаже в магазине

быстрота получения товара

нет

Относительно низкие цены и большое количество магазинов.

Отвратительное клиентское и гарантийное обслуживание.

Отзыв побудило написать исключительно клиентское обслуживание в сети DNS-Технопоинт.2 января 2018 приобрел жесткий диск HGST Ultrastar 7K2 на 1tb.Пришел домой, включил потестить. При выключении питания издается сильный шум - диск сильно вибрирует.Позвонил на горячую линию, там сказали тащить жесткий на проверку качества на Вайнера. Принес, сдал, описал звук.Через 4 дня получил СМС, что товар можно забирать - диск неисправным не признали.Решил "на дурочку" сдать в точке приобретения - Героев России 2.Через 12 дней получил аналогичное решение по проверке качества.Параллельно общался с техподдержкой производителя, которые всячески подтвердили, что диск таких шумов издавать не должен.На каждом этапе сотрудники, услышав слово "гарантия", "вернуть" резко становились безразличны ко мне и проблеме в целом. Деньги за потенциально неисправный жесткий диск никто не вернул и не собирается.После такого опыта исключу покупки в сетях DNS вообще - не хочется при покупке бракованной вещи ходить по кругам ада.UPD 20.02.2018: В комментах под отзывом отмечался представитель магазина, обещали связаться. По прошествию 4х рабочих дней ни ответа, ни привета.

Всё

Нет

Регулярно что нибудь да покупаю.

Достаточно низкие цены на некоторые товары.

Недостатков не выявил

Покупал SSD Samsung EVO 850 Сначала заказал на АлиЭкспресс за 12 850р., но потом вдруг случайно увидел что в технопоинте этот же SSD стоит 10 000р. сразу же отменил заказ на АлиЭкспресс и заказал на технопоинте.

удобный интернет магазин, бесплатная доставка, в отделе доставки учли пожелания клиента и без проблем перенесли доставку на другой день и другой адрес.

долго обрабатывали заказ, при выборе даты доставки нет возможности выбрать время доставки

в целом, впечатление о магазине осталось хорошее, цены на аналогичные товары ниже, чем в других крупных гипермаркетах бытовой техники

По цене дешевле чем в других магазинах плюс доставили на день раньше чем обещали

Достоинств нет

Настал момент моей истории.Случился случай. Увидел скидку на товар, Сделал заказ в 2 часа ночи. Обработка заказа шла ооочень длительное время, на следующий день в 12 часов дня решил им позвонить и узнать статус рассмотрения моей заявки. В итоге вежливая девушка мне отменяет мою заявку в связи с тем что цена является не актуальной. Ну расстроившись что не получилось приобрести данный товар, пошел искать альтернативу на других сайтах по такой же цене, в итоге нашел информацию что многие люди получили его по акционной цене, решив уточнить почему так произошло написал в службу поддержки, в итоге ответ не заставил себя долго ждать и на следующий день статус вопроса поменяли на "решено" хотя не какого комментария не последовало. Не поняв шутки написал "переобращение" ждал до вечера и решил опять позвонить. С кем не разговаривал все говорили разные вещи, то сбой в системе был по этому никому не выдавали, хотя многие люди покупали данную продукцию, то не был в наличии, но я не поленился сходил до магазина благо он находится возле дома) и он был в наличии. В итоге посоветовали обратиться в службу поддержки в Понедельник. Ну вот и настал заветный понедельник, звоню в службу поддержки, и девушка мне говорит что программа посчитала что данного товара не было в наличии и отменила заказ. И мои доводы что заказ отменила девушка и ссылалась на другой фактор ее не устроили.

Отвратительная поддержка и обслуживание.