Отзывы о «Hoff» в Екатеринбурге

Качество очень хорошее, цвета соответствуют изображениям на сайте.

Качество материала отличное - при сборке никаких накладок не было.

Забирали самовывозом, нашли пункт выдачи быстро.

Полный комплект фурнитуры, никаких изъянов на мебели не имеется, грузчики занесли все в квартиру.

Все очень хорошо, никаких заминок и проблем.

Все оказалось в наличии, ждать не пришлось.

Приемлемые цены, доставили в указанный срок, собрали сами за полдня.

Все очень быстро, соответствует описанию.

Прихожую Лион очень классная, современная, хорошо смотрится в гостиной. Качество - просто ОТЛИЧНОЕ. Сборка - без проблем. Советую.

не было недостатков

Вежливый сотрудник на телефоне дал консультацию по срокам доставки, потом своевременно информировал о состоянии заказа. Все привезли в срок, довольна, рекомендую.

Доставка была в срок, сборка мебели прошла быстро.

Не возникло никаких проблем с комплектацией, доставкой и сборкой, информационным сопровождением.

Заказанная мебель полностью соответствует картинкам, представленным на сайте, в том числе полностью совпали и цвета, что было для меня достаточно важно.

Вежливый персонал, все понятно объясняют, большой выбор товара, оптимальные цены

самовывоз из магазина в г. Екатеринбурге в ТЦ Радуга-парк очень плохо организован! срок выдачи товара если он не выносится из магазина, а выдается со склада- от 30 минут и более; вся мебель и крупная и мелкая, выдается с пункта выдачи, который расположен на 2 этаже торгового центра. При выдаче крупной мебели в коробках для транспортировки предлагается только небольшая продуктовая корзина на колесиках, грузовых тележек нет. Хорошо если товар забирают мужчины, но иногда покупки, как я например, делают и девушки в одиночестве. Приобрела комод высотой 130 см, коробка внушительная, кое как держалась в продуктовой корзине.

Хороший ассортимент, качество соответствует ценам.

Не смотря на наличие в магазине трех единиц товара, согласно БД, нашли только одну и ту - б.у. За б/у (с витрины) не сделали ни скидок ничего.

Продавцы-консультанты ни шагу не сделают за пределы своего отдела.

Цена относительно конкурентная с подобными товарами

Доставку приходится ждать, но это не совсем вина магазина. Доставщики задерживаются на других адресах. Второй раз заказываю и второй раз на 1 час задержка. Мне не критично, потому что это вечер как правило. Цены конечно удивляют. За доставить, поднять на грузовом лифте и собрать комод не большой и столик косметический вышло около 3000 рублей, можно еще одну вещь купить :-)

Быстрота и чёткость оформления интернет-заказа, специалист быстро находит информацию о состоянии заказа по телефону, чётко сформирована сумма, без дополнительных расчётов.

5 раз пересчитывали сумму заказа, не посчитались бонусы. Доставленный товар не соответствовал описанию - на сайте написано, что спинка кресла регулируется, по факту нет.

Обычный интернет-магазин

Товар соответствовал описанию.

Общение сотрудников, время ожидания.

Такого я еще нигде не видела! Решила, что получу свой заказ самовывозом. Сначала дико недовольная жизнью барышня, которая взяла мой чек и скомандывала работнику, что бы он принес мой заказ. Ни здравствуйте, ни до свиданья, ни ожидайте пожалуйста...При всем при этом, я всегда предельно вежлива. Но потом мы ждали 40 минут! 40! Мой стол ехал из Москвы и было такое ощущение, что они за это время поехали его забирать на вокзал. Вообщем я осталась крайне недовольна, учитывая то, что получали мы заказы только вдвоем. У женщины кстати тоже был стол :)

Большой каталог товаров

Общение с колл-центром

Почему-то звонят для подтверждения заказа в 21:55 или 22:00, что не очень удобно. Почему не учитывают разницу во времени с другими городами, не понятно. А потом нервничают, что мне неудобно отвечать.

Грамотные заинтересованный консультанты. Большой выбор товаров разной ценовой категории

Выбор, помощь сотрудников, быстрота выдачи товара.

не сталкивались

Есть возможность выбора как для себя, так и в качестве подарков для друзей, родных.

разнообразие товаров

не нахожу

просто люблю этот магазин и часто посещаю.

Общение с консультантом в магазине

Несоответствие заказа по интернету и в магазине

Ожидали товар для самовывоза на складе больше 1 часа при заявленных 10 минутах

Недостаток- срок действия сертификата ограничен! Минимум должен быть 3 года! это те же деньги, которые может потратить клиент. Кассир толком не может объяснить почему срок ограничен! Кассир Пыталась забрать сертификат, хотя не имеет право, так как на него не было покупки!

Проводимые акции, например, на шторы, что очень актуально, купили 2 пары блэкаут, очень спасают от солнца

Во время акции выбора конечно нет, берешь, что есть..... Цены на другие товары высоковатые

Смотрим в интернете и ходим за конкретным товаром

большой выбор товаров, профессиональный и вежливый персонал, покупаю бытовую химию только в магазине HOFF, но выбор стал меньше.

на некоторые товары высокие цены

нравится выкладка товаров и разнообразие

Оперативность работы. Точность описания и подробные консультации.

Очень повезло получить мягкую мебель по нормальным ценам. Ставлю пять баллов магазину )