Отзывы о «Катена» в Екатеринбурге

Цены,качество товара, доставка, клиентоориентированность

На сайте не обновился статус заказа.

Заказ №16442 от 20.08.2017 . Делала заказ второй раз. Понравилось все, И товары, и общение с менеджером и доставка. Все очень оперативно. Когда подъехал курьер,нас не было дома, были в торговом центре, попросила его подойти в ТЦ, без проблем приехал, подошел куда нужно. Качество товаров отличное. Что порадовало, снизили цены на многие товары с моего прошлого заказа. Единственный недостаток - в личном кабинете на сайте не обновляется статус заказа, поэтому не зачислились бонусы за заказ.

Лучший магазин.Заказ сделала уже второй раз,номер моего заказа 16127,дата 25.06.2017.И вчера я его получила.Заказывала крем для тела,мыло твердое беру сразу несколько штук,их очень большой ассортимент,мыло не сушит кожу, увлажняет.А в последнем заказе приобрела гель для душа от производителя Спивак,он пахнет пихтой,которую я обожаю.Теперь косметическую продукцию для своей семьи я покупаю только в магазине Катёна.

все в лучшем виде!

Совсем недавно открыла для себя этот чудесный магазин "Катёна", раньше покупала в магазине, расположенном в тц "Успенский" - там всегда отзывчивые продавцы, готовы дать совет в выборе того или иного средства. Попробовала сделать заказ через интернет (так как нужного наименования, к сожалению, в магазине представлено не было). Заказ был сделан 25 мая 2017г., буквально через 10 минут со мной уже связался менеджер по уточнению заказа, и на следующий день можно уже было забирать свой заказ. все очень оперативно))) порадовал подарочек - пробник крема для лица, за что отдельное спасибо!

разнообразный выбор натуральных средств по уходу за волосами, лицом и телом; наличие программы лояльности; при заказе прилагается небольшой подарок; приветливые и компетентные сотрудники

недостатков не выявлено

заказ № 13782 от 22 октября 2016 года.

Огромный выбор натуральной косметике. Отличный магазин

Для себя не нашла ни одного!

Я в восторге. Замечательные товары. Замечательный магазин. Сотрудники очень вежливые, а для меня это очень и очень важно! На все вопросы реагируют оперативно. Однозначно рекомендую и магазин и продукцию. Последний мой заказ №14269 от 29.11.2016.

Большой выбор экотоваров, понятный и достаточно информативный сайт, быстрая обработка заказов, и быстрое реагирование на возникающие вопросы.

в выходные не производится выдача заказов.

Выбор, сервис.

Не оказалось в наличии.

Заказывала в интернет-магазине. Понравился широкий ассортимент. Также очень удобный сайт, есть функция отмены заказа. Помимо письма на эл.почту, перезванивают подтвердить заказ. Если нет в наличии, предложат подобрать альтернативу, поставят в список ожидания. Очень понравился выбор и сервис, буду заказывать снова. №заказа 13279 от 17.09.2016

Большой ассортимент, доброжелательность персонала, всегда приятные дополнительные подарочки к покупке.

Регулярно посещаю розничный магазин в ТЦ "Успенский". Покупаю базовые масла и эфирные масла, бытовые эко-средства и всегда ухожу с маленькими подарочками-пробниками. На днях зашла в очередной раз и познакомилась с Екатериной, директором магазина, она как раз работала в зале. Получила огромное удовольствие от консультации и общения! Екатерина так вкусно и увлеченно делилась опытом и знаниями :)) В итоге, я ушла с прицелом, что куплю в следующий раз и с кучей подарочков :)) 8 пробников кремов для лица! Если вы ищете большой выбор эко-косметики и эко-средств для уборки дома, то вам сюда (хоть в интернет-магазин, хоть в розничный). А еще они продают эко-продукты, это очень удобно, можно купить все в одном месте.

Нравится, что работницы магазина всегда рады помочь, объяснить, богатый ассортимент

на мой взгляд цены завышены

офис на Ясной 22 оказалось очень не просто найти, так что надо заранее выяснить детали его нахождения, прежде чем туда ехать

Обслуживание, продукция

Не выявлены

Нравится обслуживание, продавцы внимательные, в итоге купила ещё больше в магазине, а не только забрала заказ. Продукция - отличная. В ближайшие дни ещё буду оформлять заказ, всем рекомендую магазин.

Широкий ассортимент Возможность самовывоза Приемлимые цены

доставку хотелось бы подешевле курьерскую

Все очень понравилось, буду все время заказывать твердые шампуни - супер

- широкий ассортимент натуральной косметики от разных производителей - достаточно демократичные цены - система бонусов, позволяющая сэкономить при следующей покупке - удобный график работы до 22:00 (можно не спеша, заехать после работы и забрать заказ)

Интерфейс сайта, конечно, морально устарел. Пользоваться неудобно. Слишком много лишнего, на мой взгляд.

Наткнулась на этот магазин в поиске продукции Спивакъ. Выяснилось, что купить в Катене дешевле, чем заказывать на официальном сайте Спивакъ и оплачивать доставку заказа. Взяла магазин на заметку.

Магазин находится в центре низкая цена пробничек в подарок

не обнаружено

Люблю магазин Катена за демократичные цены, систему скидок, большой ассортимент эко продукции. К заказу прилагают пробнички, что тоже приятно) Первый заказ оформила 29.11.2015

Богатый ассортимент, цены, скидки, маленькие пробнички в подарок

Иногда нет того, что на сайте указано в наличии.

Все отлично, нареканий нет, один из лучших магазинов натуральной косметики.Мой заказ номер 10595 от 15.02.2016 Большое спасибо магазину за то, что вы есть.

Ассортимент всегда пополняется, очень радуют новинки, удобный сайт с описанием продукта, вежливые работники, заказ забираю сама в ТЦ Успенский, мне это очень удобно) Пока жду свой заказ-высматриваю наглядно, что еще прикупить в следующий раз))

Пока не нашла)

Первый мой заказ в этом магазине №10240 от 21.01.2016. Приобрела себе несколько продуктов, которые очень заинтересовали, а именно: Водная серия, Био-Термальная Вода 125 мл (Венец Сибири) Крем противовоспалительный успокаивающий, с воском и прополисом Источник жизни 60 гр (Ave Apis) Мин. дезодорант Кристалл-ДеоНат с алоэ на неподвижной основе, плавленный 60 гр (DeoNat) Овсянка. Маска интенсивная восстанавливающая 50 гр (Клеона) Из всего этого не пользуюсь только кремом с воском, мама забрала, а так все продукты просто замечательные)

Качественное обслуживание, быстро, удобное расположение магазина (ТЦ Успенский), натуральная косметика. Большой выбор.

нет

Заказ №11250 от 04.04.2016. Шампунь Горчичный (Венец Сибири). хороший шампунь, немного сушит кончики волос, нужно пользоваться дополнительно бальзамом. Буду еще заказывать в этом магазине.

Быстрая обработка заказов. О каждом этапе приходят сообщения на почту. Вежливые продавцы. Делала заказы несколько раз. При каждой покупке маленький сюрприз-пробник. Получала заказы на Вайнера в ТЦ Успенский, работают до 21ч, удобно.

Один день не могла сделать заказ через сайт. Последняя страница перед подтверждением заказа выдавала ошибку. На следующий день всё заработало.

Большой ассортимент, лучшие цены по городу на эко товары, быстрая работа, с качеством товаров тоже никогда проблем не было.

Даже не припомню ни одного недостатка, пока что всё устраивает.

Заказ №10988 от 12.03.2016 Очень здорово, что появился магазин в центре города! В общем, мне всё нравится, поэтому уже долгое время затариваюсь натуральной косметикой только здесь.

Отличный ассортимент; Цены ниже, чем в другие магазинах эко-косметики; К заказу дают пробничек какого-нибудь продукта - приятно :) Оперативная работа менеджеров.

Уже несколько раз заказывала косметику в этом магазине и полностью довольна как обслуживанием, так и самой косметикой!

Большой ассортимент, качественный товар, оперативная доставка (а также возможность самовывоза), различные способы оплаты.

Иногда нужная позиция отсутствует на складе и ее необходимо подождать.

Очень нравится интернет-магазин Катёна, заказывала здесь товары несколько раз, каждый раз оставалась довольна! Большой ассортимент, хорошее качество товара и обслуживания. Нашла магазин случайно, когда искала определенный товар по рекомендации знакомой, теперь я ваш постоянный клиент.Да, кстати, вместе с заказом всегда обнаруживаешь какую-нибудь приятность в виде пробника :)Заказ был №4432 от 15.08.2014 01:42:36.