Отзывы о «Котофото» в Екатеринбурге

Привлекательные цены на товар. Долго искать не пришлось- при первом же запросе в поисковике появилось предложение. Больше не понадобилось тратить время.

Хотелось бы оплату иметь возможность производить банковскими картами.

Магазин имеет удобное местоположение в центре города. Перемещение товара со склада производится быстро.

Гарантия исполнения заказа.

В указанную на сайте магазина дату товар не поступил. Пришлось немного подождать.

Всё честно! Товар не поступил в пункт выдачи товаров Котофото в срок и задержался в пути более двух рабочих дней, в связи с чем мне перевели 1000 рублей на номер телефона. Это радует, как и сам товар.

Наташа менеджер

Наташа приятная отзывчивая девушка, все быстро и качественно

Заказ оперативно обработан, товар пришел в срок.

Некомпетентные сотрудники в пункте выдаче. Нельзя проверить товар до оплаты, если будут какие-то повреждения, придется оформлять возврат, двойная трата времени.

Получали телефон в пункте выдачи на Сурикова. Заказывали кроме телефона пластиковую накладку за 590 руб., накладку рекомендовал оператор call-центра, принципиально была нужна пластиковая. При получении товара оказалась, что она силиконовая (такую можно было заказать за 250 руб). При подтверждении заказа была согласована скидка 300 руб. при выдаче оказалось, что информации о ней нет. Менеджер в пункте выдаче связалась с call-центром, о скидке отметки не было. Попросили телефон call-центра, чтобы самим все уточнить, на что получили ответ: "Я не обязана знать все телефоны, они указаны на сайте, смотрите сами". Несколько раз повторили просьбу сообщить телефон, на все получили отказ. После просьбы предоставить жалобную книгу за отказ сообщить телефоны руководства, также отказ, т.к. у ИП ее нет. С десятого раза добились телефона Call-центра (посмотреть в интернете на месте возможности не было, т.к. был старый телефон без сети), связались, скидку готовы были дать, но непрофессиональное поведение менеджера-девушки на выдаче перечеркнуло все желание покупать телефон. Такое нежелание и неумение работать оставило крайне неприятное впечатление. В итоге отказались от заказа, купили в соседнем магазине по такой же цене.

Выполняеют то что написано на сайте - гарантия заказа или 1000р на телефон. Заказ отменили но направили письмо в котором извинились, написали что это редкое исключение, что приятно, ну и 1000р на телефон тоже отправили. Все честно.

заказ ekb47898 . Сделал зазказ, позвонили, подтвердили что заказ на складе и договорились о самовывозе. После еще один звонок- товара нет, заказ отменяем. Ок, говорю, у вас написано на сайте гарантия исполнения заказа или 1000р на телефон. Давайте 1000р на телефон. Позвонит менеджер обсудит компесацию. Через какое то время звонит менеджер и предлагает вместо компенсации 1000р на телефон купить у них товар хуже того который я заказывал, дороже на 1500 р со скидкой 400 р. Отказался.

Сразу скажу, что мне все тут понравилось! Все качественно! Никаких подделок и манипуляций. Очень дешевые цены.

Никаких нету.

Рекомендую данный интернет-магазин!

Их просто нет!

Разместил заказ на сайте интернет-магазина, заполнив в форме магазина все данные нашей организации (как правило поставщику достаточно карточки предприятия и менеджер сам формирует счет). Созвонился с менеджером, который подтвердил наличие товара на складе г. Екатеринбург и его резерв для нас, т.к. на электронную почту пришел номер заказа и подтверждение. Счет пообещали выставить в понедельник, т.к. у менеджера с корпоративными клиентами выходной. В понедельник в 10.00 я созвонился с менеджером, он успокоил, что все в силе, счет отправят в ближайшее время. До 14.00 счет никто не отправил. После этого я каждый час звонил в магазин с просьбой отправить счет и каждый раз мне говорили, что все ок и в течение часа будет счет. К этому времени на сайте магазина обновилась информация об отсутствии моего товара). Перезвонила девушка и с вопросом: "Ваш заказ еще актуален?" радостно сообщила , что готова выставить счет, но товара на складе нет и нужно будет оплатить счет, только после этого товар начнут перемещать и в течение 3х дней он будет в Екатеринбурге. На мой вопрос: "Меня Ваш менеджер обманул, сказав, что товар зарезервирован за мной?" сказала, что их магазин не обманывает. На мой вопрос: "Является ли подтверждение заказа, которое пришло мне на почту фактом резерва, ведь я бы не смог сделать заказ если товара нет?" сказала, что не является. На мой вопрос: "Могу ли я все-таки зарезервировать товар и когда он поступит на склад магазина, оплатить счет по факту?" сказала, что только после оплаты счета они начнут шевелиться. Возникает вопрос: чем корпоративный клиент отличается от физического лица, ведь только ненормальный придет в магазин, оплатит товар, которого еще нет и потом придет его забирать!

Прошу обратить внимание на работу Ваших менеджеров: абсолютное нежелание работать и не клиентоориентированность.

Часто покупаю товары в данном магазине. Всегда товар соответствует описанию на сайте и доставка в пункт самовывоза тоже работает стабильно.

Отслеживать постоянных покупателей и предлагать бонусы и скидки

заказывала тонометр OMRon M2 Basic цена лучшая в Екатеринбурге. Удобная точка выдачи недалеко от моей работы и от метро. Наличными получение товара дешевле чем оплата по карте. Очереди не было в пункте самовывоза тонометр на месте проверили, померила АД и ЧСС продавцу Комплект идет с батарейками но нет провода для сети Доставка была несколько дней, но 3-4 дня для Екатеринбурга нормально

нет

большой зал центр выдачи на ул. Сурикова. светло, хорошо

Хороший магазин, цены по многим товарам - самые низкие по рынку, доставку делают точно в срок - при том что срок у них заявлен очень сжатый, товар сертифицирован РСТ, можно обслуживаться в официальных сервисных центрах

невозможно оплатить картой в пункте самовывоза - только онлайн - впрочем, когда приобретаешь товар не первый раз, то уже не страшно - сразу онлайн оплачивать

Доставка в срок. Вежливый персонал. Все отлично

нет

все отлично

Сначала говорят что поставка в магазин будет 11 числа, потом звонят, сообщают что задерживается и будет только 13 числа, потом опять звонят и говорят будет только 15 числа. Когда звонили в последний раз, сообщили, что цена изменилась на 5000р., хотя заказывал я по старой цене. Никаких скидок делать, естественно, не хотят. Итого заказ изначально был на 110т.р., а стал на 130т.р. Мало того, что по времени они неделю тянули, постоянно спрашивая, не хочу ли я отменить заказ, а потом просто сказали что старая цена не актуальна.

Быстрота реакции на заявку, товар соответствует запрашиваемому, надежная упаковка товара

У пункта выдачи нет вывески на видном месте

Очень удобный магазин,светлая, комфортная комната,вежливый консультант,очень быстрое,квалифицированное обслуживание,высокий профуесиолизм

Недостатков не обнаружила

Удобное расположение магазина, недалеко от дома, грамотное расположение указателей местоположения магазина

Быстро и удобно. Заказал, приехал, получил.

Незамечено

Не первый раз заказываю тут телефон потому, как от здесь дешевле чем в магазинах. Всё соответствует заявленному, всё работает.

Приятные менеджеры отлично сориентируют по ассортименту,цене,качеству товара. Выбранный заказ не подвел и продолжает радовать .

Нет

Сейчас я постоянный покупатель.Спасибо.

Нашел в этом магазине интересующий меня товар по весьма привлекательной цене. Не успел сделать заказ, как через 10 минут перезвонил менеджер, все уточнил и сказал, что завтра уже могу товар забрать.

Недостатков не обнаружил.

Как оказалось в этом магазине много позиций по ценам ниже, чем у конкурентов. Весьма рекомендую. Все оперативно, быстро, вежливо.

Деомкратичные цены

Нет

Доставили в срок и все показали как работате

Просто супер заказала телефон моргнуть не успела уже в руках спешу заказать ещё один все классно