Отзывы о «Кувалда.ру» в Екатеринбурге

ассортимент, наличие многих товаров на складе, оперативность, доставка на удаленные расстояния, что очень удобно при покупке на дачу

заказывали аккумуляторную батарею и строительную туру на дачу 70 км от города Екб - пос. Калиново, через лес и грунтовую дорогу, доставили в оговоренное время, оплата безналом через карту - отличный сервис

нет

привезли разбитый аппарат

Закал аппарат аргоно дуговой сварки. Привезди в магазин г. еатеринбург. Коробка вся в грязи разбита, аппарат с вмятенами. Сейчас придется искать другой магазин. Разочарован. Подвели жестко.

нет

персонал толком ничего не знает, заказ привезли сломан

Заказал аппарат аргоно дуговой сварки.Привезли через неделю, в магазин Екатеринбурга. Приехал забирать, а коробка вся в грязи разодрана. Достаю аппарат, а он с вмятенами весь. Продовцы под дурочков, говорят берите. Если есть возможность заказывайте в другом в магазине или будьте готовы уйти с пустыми руками. Сейчас срочно ищу другой заказы срываются.

Отличные цены, ассортимент, вежливые сотрудники.

Большой ассортимент, на многие модели цены гораздо ниже, чем в других интернет-магазинах, оперативная доставка.

Не предупредили, что доставка только до подъезда.

Покупала на Кувалда.ру бензиновую газонокосилку. Ребята оперативно работают: сразу перезвонили, очень быстро доставили, водитель за 15 минут до доставки предупредил. Понравилось все, кроме маленького недочета: меня не предупредили, что доставка только до подъезда. Косилку привез водитель, и поскольку грузчиков не было предусмотрено ни с чьей стороны, пришлось поднимать эту тяжелую штуку вдвоем с водителем на 5 этаж.

быстро, вежливо

нет

Остались только приятные впечатления от работы с этим магазином. Товар был в наличии, оплатили и сразу же на след.день забрали, все было готово, быстро и слаженно. Спасибо!

Быстро, понятно, недорого

Пока нет

Доволен, нашел то, что было нужно.

У Вашего магазина нет тележек все приходится перетаскивать на руках а коробки тяжелые.

У меня производство и инструменты покупал в разных местах. Попробовал здесь. Все в порядке, позвонил, прислали счет, оплатил, позвонили, получил. Ничего лишнего. Для меня - это и есть профессионализм. Сделал после этого 4 покупки за наличные, срочно покупал инструмент вместо сломанного, дали ту же скидку, что и для фирмы. Цена получилась ниже рыночной.

Немного путаешься - интернет-магазин на в Самаре, называется КУВАЛДА.РУ а получаешь в Екатеринбурге в магазина ЭНТУЗИАСТ на Космонавтов, который тоже кстати продает по безналичному расчету от своего имени. Потом разобрался.

Нормальный магазин, парни неплохо разбираются в технике. Но я сейчас предпочитаю выписывать счет напрямую у ЭНТУЗИАСТА. Так удобнее.

Есть оплата по карте

Абсолютная неорганизованность бизнес-процессов логистики, подробнее в комментариях. Нет ни SMS ни почтовых уведомлений о изменений статуса заказа.

Заказал лобзик сетевой DeWALT DW 331 K в Воскресенье. Заказал у них, так как лобзик нужен был срочно и он по информации на сайте был в наличии и была оплата по карте, соответственно в Понедельник я надеялся его получить.Начиналось все невинно, звонок утром, я сбросил, так как был на встрече. Прошло 3 часа, так и не перезвонили, звоню сам по межгороду, менеджер мне сказал, что все верно лобзик у них, но он на разгрузке, и забрать можно будет только во Вторник.Во вторник утром какая-то чуйка дернула меня позвонить им и убедиться, что заказ действительно разгружен, позвонил, на что менеджер мне ответил, что заказ еще на разгрузке, и будет разгружен с 14 до 15 часов.Спланировав день, я к 18 часам вечера приезжаю в магазин. Сперва меня радуют тем, что у них сломался терминал, ну с кем не бывает, уже собирался пойти искать банкомат, но не тут то было, вдруг кассир говорит, что у них нет в наличии этого девайса, да и более того еще и даже в транзите нет и в лучшем случае смогут доставить только в Пятницу. Конечно же пытались втюхать мне другой лобзик, но я развернулся и ушел. В итоге купив лобзик чуть подороже в другом магазине, с бесплатной доставкой на дом на следующий день.Надеюсь, что это мне одному так не повезло.

Цена ниже конкурентов. Ассортимент.

Товар не получить

Заказывал домкрат. Нашел быстро, заказал быстро, Уведомления, потом звонок, все классно. Сказали товар в магазине могу приезжать забирать. Оп факту приехал товара нет, оказалось отгружен другим со статусами не понятно и прочие тонкости. В общем новый надо ждать придет только через несколько дней. Очень разочарован.

Достаточно оперативно и грамотно построена работа с клиентом, не было не предвиденных задержек, почти вся интересующая продукция в наличии, адекватные сроки.

Особых минусов нет, все в рабочем режиме, единственное не очень удобно было к Вам ехать, не предложили доставку возможно из за того что мы юр.лицо и оплачивали по безналу. Хотелось бы чтоб исправили этот момент

В общем и целом работа данной компании нас более чем удовлетворила, как отношение так собственно и цены (они привлекательней чем у конкурентов). Желаем Вам дальнейшего развития.

Широкий ассортимент в магазине, низкие цены.

Неотлаженность работы интернет магазина.

Заказал через интернет УШМ, в течение часа пришло СМС "Вами сделан заказ №... Ваш менеджер ФИО. Если возникнут вопросы по заказу, то Вы сможете связаться с ним по телефону__. В первый раз при покупке в интернет магазине я должен был звонить менеджеру, а не он мне. Звоню по указанному номеру, спрашиваю менеджера, обещают его позвать, ожидание длится достаточно долго, достаточно для того, чтобы надоело ждать. Кладу трубку. Перезваниваю через 30 мин., трубку берет сразу мой менеджер. Узнаю, могу ли я сегодня забрать самостоятельно товар со склада (в интернет магазине он значился в наличии). Мне отвечают, что товар числится, но его принимают, обещают перезвонить мне в ближайшее время. Прошло 4 часа, ни кто не позвонил. Еду в пункт выдачи. Сотрудник магазина находит мой заказ, товар в наличии, но приобрести я его могу только розничной цене, а не по цене интернет магазина, так как менеджер не поставил товар в резерв. На вопрос как приобрести товар по цене интернет магазина получаю ответ: "звоните в интернет магазин, Вам же это надо". По розничной цене принципиально покупать не стал. Если и покупать в розницу то уж точно не в этом магазине, после такого то отношения! Иду к директору магазина, он достаточно оперативно решает вопрос, но при этом мягко выговаривает мне какой я зануда "на уши" весь магазин поставил. Покупать через интернет здесь больше не хочется. В розницу надо еще подумать. Чтобы создать хороший магазин недостаточно полки товаром заполнить.

отличный а сортимент, грамотные продавцы и самое главное адекватные цены!

не выявленно

так держать!