Отзывы о «Лабиринт» в Екатеринбурге

Оперативно формируется заказ, доставка производится в указанный при заказе срок. Радуют акции и цены.

Качество товара, а точнее книг. Заказывала 2 раза в этом году, оба раза была вынуждена отказаться от некоторых книг по причине их ненадлежащего качества. В первый раз подарочные книги были с царапинами и вмятинами, кое-где были надорваны, пришлось заказывать их повторно (во 2-й раз пришли в надлежащем качестве). Во второй раз одна книга пришла вся в чёрных отпечатках чьих-то пальцев, 2-я была сломана. В итоге такие книги я не выкупила. Также не удобно, что нет работающих телефонов в пунктах выдачи, нельзя оплатить товар картой при получении. Только наличными денежными средствами и это при том, что повсеместно введены онлайн кассы! Со второго заказа не начислен кэшбэк.

У меня к вам огромная просьба, обратите внимание на упаковку товара, пусть он приходит к получателю в надлежащем качестве, вам тогда цены не будет!

Удобно забирать, можно найти секретные слова/коды для скидок и подарков. Несомненно плюс. Цена немного дешевле, чем в других магазина.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ контакт-центр. Ответов не дают, в голосе хамство и грубость. Заказы часто приходят в неидеальном виде... То обложка поцарапана, то помята. Большой минус. В большинстве случаев сотрудник выдачи где-то находится, висит надпись, что перерыв. Сегодня, 05.12.17, был апофеоз - сотрудница спала на своём месте!

За неимением свободного времени хождения по магазинам - покупаю книги тут. Но обидно получать некачественное обслуживание за те же деньги. Треплю, ругаюсь. Но покупать приходится.

Быстрая обработка и доставка.

Мятые грязные книги.

Заказывала три книги, причем попала на период Черной Пятницы, получилось все с неплохими скидками. Из трех книг только одна была в нормальном состоянии. У одной был помят корешок, но не критично, выправила пальцами. А вот третья была вся в грязных пятнах + замяты корешок и углы. Именно эта книга планировалась мной в подарок подруге. Естественно, отказ. Причем девушка в пункте самовывоза возмущенно сказала, что грязь на обложке не имеет отношения к качеству книги. Да ладно? Белая обложка в грязных разводах - это качественная книга? А если перезаказывать, то мало того, что книга выйдет дороже, чем в первый раз, так еще и доставка платная. И нет гарантий, что получу нормальную книгу. Раньше заказывала, не было нареканий. Сейчас вижу по отзывам, что многие тоже недовольны. Пожалуй, тоже больше заказывать здесь не буду, особенно что-то в подарок.