Отзывы о «Мегафон» в Екатеринбурге

Всем довольна

Недостатков нет

быстрый ответ все грамотно обьяснили

Товар де факто, оказался в наличии. Достоинство, которое стало катастрофой.

На сайте при заказе ни одним словом не промолвлено, что товар - витринный, как позже выяснилось, еще и внешними дефектами.

Заказ 844826-120010. Приходит смс - принят, вторая подтвержден! Ок, можно ехать! Приезжаю через полгорода - менеджер немного скучно достает его с витрины (!), в царапинах на экране и говорит. Норм - аппарат новый, никто не пользовался. Типа царапины фигня, девушка на стойке - а если пленкой заклеить? (совет дня). Иначе говоря, словами Мегафона, мне стоит купить по видом нового товара фактически уценку (товар вскрытый, поврежденный, который позднее вернуть будет не возможно благодаря в том числе и основанию целостности). То, что Ваши менеджеры плохо знают ОЗПП, так еще и на голубом глазу мне в лицо говорят что это не витринный, доставая телефон с витрины, это троллинг высшего уровня. Плюс хамство менеджера: Вы же его за эту (сумма) берете, чего вы хотели (типа что за нищебродство, чувак). Бери Самсунг (типа указал мне место, и выбор). Попросил книгу ЖиП, сначала хитро пытались подсунуть бумажку для подтирки, но в итоге дали. Корпоративный клиент, хоть и малый, от вас утек к конкуренту.

Отличная акция с кешбэком на счет Мегафона. Купил Iphone SE за 15 999 плюс 2500 упали на номер телефона, а при помощи Мегафон Банка, я смог потратить свои 2500 на любые нужды.

Конкретно человек в отдельном окне выдачи товара по номеру интернет заказа мне понравился, а вот молодые люди на стойке в самом шоуруме навязывали свои услуги и рекламу. Я пришел, говорю, что у меня есть номер заказа, я готов диктовать, а они мне: какой у вас телефон? Для себя или в подарок? Я еще раз говорю, я готов диктовать номер заказа, а мне говорят, у нас выгодная акция на самсунг, а мне НЕ НУЖЕН самсунг, я тороплюсь и пришел забрать свой заказ айфон. Потом второй начал предлагать мне купить именно у него не золотого цвета, как я заказал, а серого и в придачу стекло, а я ТОРОПЛЮСЬ и мне НЕ НУЖНО СТЕКЛО, благо я отвязался от них и меня перенаправили в окно выдачи. Ненавижу рекламу. 31 мая, пункт выдачи Мегафон на Вайнера. Город Екатеринбург

Быстрое оформление заказа

- адрес доставки менеджер, обрабатывающий мой заказ указал не верный, в итоге получила заказ через день, после назначенной даты - не предоставляют необходимые документы, о которых и в переписке и по телефону проговорили несколько раз - в переписке с менеджером, указал что для получения моего заказа "достаточно только доверенности"! О паспорте ни слова! Хотя раза 3 уточнила какие документы подготовить!

Больше не буду заказывать в этом магазине. Не компетентность менеджера убила! Время потрачено, сумма тоже не маленькая! Одни расстройства!

Заявку обработали быстро, доставили на следующий день.

Подарка в виде дебетовой карты не оказалось, сказали иди получай в отделение мегафон, я оформлял заказ онлайн что бы избежать этого похода ))).

Очень низкие заявленные цены

Товаров по указанным ценам у них нет. Расчет на то, что купите что-либо из наличия по конской цене. Вобщем замануха и развод.

Случай не единичный. За 2 недели было 3 попытки. Все три закончились тем, что магазин не подтвердил наличие товара.

Приятный бонус бесплатная доставка, быстро обработали заказ и в тот же день доставили. Купил два смартфона по цене одного по акции и никакого подвоха.

Менеджер по телефону объяснил что под акцию при покупке двух телефонов нужно приобрести симки я поехал в салон и оформил, оказалось когда курьер привез телефоны он также привез и симки теперь у меня вместо двух четыре. Только зря деньги заплатил т.к. у курьера я уже не мог от них отказаться.

Простота

Не выявил.

Бесплатная доставка по городу, первый раз такое вижу. Обычно в других компаниях доставка бесплатно от крупной суммы.

Все на высшем уровне.

Заказал товар к 18:00, привезли в 18:00

Покупку оформили быстро и с короткой консультацией.

Через два дня в телефоне появились посторонние шумы, но оказалось, что быстро разобраться с ними невозможно. Нужно на долгое время сдать телефон на экспертизу. И что же мне опять остаться без телефона, или купить другой? Считаю, что гарантийное обслуживание не продумано.

Впервые покупала в этом магазине товар, и это был последний раз! ужасное обслуживание клиентов, что по телефону, что в живую в магазине! Лишь бы продать. Покупала телефон, в магазине его не оказалось и продавец-консультант предложил заказать через интернет, я согласилась, привезли телефон, в котором не доставало такой мелочи как наушников, как было указано в чеке, я позвонила и сказала же СРАЗУ что товар не соответствует комплектации, сказали разберутся, а на следующий день сотрудники магазина говорили заученные фразочки, что виноват производитель и ничего сделать не могут, а оказалось что на самом деле на сайте они пишут одно, а продают другое. хорошо если это такая мелочь, а если крупный товар?! Лучше 100 раз подумайте чем здесь что либо покупать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! они ничего не знают "о защите прав потребителей" и им всё равно на клиентов. Я считаю если вы работаете в сфере обслуживания то вы должны честно и ответственно относится к КАЖДОМУ КЛИЕНТУ, а не так как вы это делаете! хотела сделать себе подарок, в итоге получила столько негативных эмоций что просто УЖАС!!! И кстати писать на почту им тоже бесполезно так как они снова пишут "заученные фразочки"!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Четко Качественно Оперативно

нет

Компетенция на Высшем уровне!!! Очень удобно на сайте выбирать номера!!! Думаю не в последний раз обращаюсь!!!

доставили телефон бесплатно через 3 часа после заказа

пока что не обнаружил недостатков

был приятно удивлён скоростью работы - заказал на сайте телефон Vertex с305, через час перезвонили, ещё через 2 уже привезли, причем бесплатно

ни чего

15.11.2017г купила защитное стекло для Apple iPhone7 заказывала по телефону 3D, перепутали или так захотели, положили не то. Деньги взяли правильно, а вот стекло перепутали. Пытаюсь уже несколько дней вернуть, курьер никак доехать не может, выясняется ,что специалисты, не оформляют возврат. ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС??? В конечном итоге со своего номера телефона я им дозвониться не могу, меня вносят в черный список ( +7(343)3795889- это номер на который я звонила) ЭТО СУПЕР ПОДХОД!!! ВОТ ТАК В МЕГАФОНЕ РЕШАЮТ ПРОБЛЕМЫ!!! Номер моего заказа 11644724 от 15.11.2017г

ничего

Заказанный товар не продали.

Быстро,отличная цена

качественный и недорогой продукт

Большое Вам спасибо!

16 сентября купил в интернет магазине Мегафон телефон Nokia 6. По рекомендации консультанта по телефону купил также чехол к нему, фирменный кожаный Nokia. Меня заверили, что чехол качественный, и прослужит долго. Цена была немалая (более 1800 р.), Но доверившись консультанту, посчитав что продавец солидный и в качестве товара уверен, согласился. За 3 недели нормальной эксплуатации, без экстрима в виде падений и ударов, на чехле появились трещины (задняя часть сделана из пластика). Позвонил по телефону в интернет магазин, мне посоветовали обратиться в ближайший магазин Мегафон. Я был уверен, что нормальная компания, столкнувшись с браком поставщика, постарается ситуацию исправить - заменить чехол на новый, или другого поставщика, либо вернёт деньги. Продавец в магазине на Грибоедова, заявил что вообще не понимает какие могут быть претензии, это же чехол. Его не смущает, что рядом лежат телефоны, которые стоят дешевле этого чехла. Потратив полчаса на уговоры, в итоге удалось составить и зарегистрировать претензию. Мне обещали в течении недели перезвонить. На данный момент прошло уже больше 10 дней, никаких звонков, извинений, и решения проблемы нет. Никому не советую этот магазин.

Заказал чехол для телефона. Кода оставлял заказ было ощущение что придется ждать три дня , а то и больше, но примерно через час или два позвонил менеджер и сказал что могут привезти через два часа. И действительно привезли, общались вежлево. Спасибо. При необходимости обращусь снова