Отзывы о «Очкарик» в Екатеринбурге

Где бы я ни был, могу положиться на Очкарик. В силу особенностей моей работы я часто езжу по городам России. Естественно, ходить по оптикам и выискивать свои линзы – не вариант. Поэтому я нашел для себя идеальный вариант – заказываю в Очкарике и заказ приходит в среднем от 3 дней до 2 недель (это самое долгое, за Урал). Респект за работу!

Сделал заказ - однодневные линзы 2 коробки Тру ай. Сумма заказа 9480 р. Мои линзы подходят к концу. Через четыре дня звонок. Говорят что в моем городе закрылся пункт выдачи! Хотя на сайте об этом информации не было, я оплатил и за доставку в том числе 400 р. Я попросил переделать доставку в соседний город, но они сказали, что не могут. Выслали мне какой то бланк, на заполнение которого я потратил час! И сказали жди 10 дней.Прежде чем оплачивать авансом товар в этой фирме, подумайте, потому что, вы можете потерять время, и деньги увидите не скоро!

Живу на Урале, здесь большого выбора оптик нету, и цены огромные по сравнению с Очкариком. Поэтому я приноровилась заказывать у них через сайт, выходит гораздо выгоднее везти из Москвы через пол-России, чем заказывать у местных. За это респект.

Чего все так хаят акцию в Ебурге? Я тоже на нее попала и все ок. Привезли, как и обещали, в срок, с бесплатной пачкой вопросов никаких не было. В каждой системе бывают сбои, думаю, к этому важно правильно отнестись. Любят же у нас люди выругаться по любому поводу!

Думал хорошие акции

Заказ должны были доставить 20 февраля перенесли на 23 марта . Офис выдачи поменяли по не понятной причине на другой конец города. Вобщем сплошной развод а не акция.

ОЧЕНЬ УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!!!!!! Персонал ХАМИТ!!!! Не приходят заказ!!!!

Заказывала линзы 2 раза оба раза не приходила доставка, т.к. они пропадали из истории заказов по их мнению, хотя в личном кабинете все данные есть! Линзы ждала около месяца и + очень начинают хамить и грубить

одни недостатки

вместо двух упаковок линз, пришла одна, хотя заказ несколько раз проверялся с оператором, что должно быть две упаковки с разными параметрами Задерживают передачу в службу доставки и все время переносят сроки отправки, пришлось ждать две недели

Ужасные сотрудники в колл-центреОтвратительный магазин, только негативные впечатления

нет

Неудобно расположенный офис в Екатеринбурге, абсолютно не клиентоориентированы, "кидают" клиентов.

Заказывал у них уже 1 раз, не скажу, что в восторге, но вполне возможно, что заказал бы второй раз, если бы не плевок с их стороны. Заказал 4 февраля по акции упаковку линз, пришла смс, что забирать с 16 февраля, конечно же 16 февраля не было ни смс, ни письма, ни звонка. Многие люди писали, что их заказы перенесены на более поздний срок в связи с нехваткой товара. Думаю, ну подожду, мои линзы пока не закончились и мне "не горит". Сегодня приходит смс, что заказ расформирован. Звоню - оказывается, вышел срок хранения заказа и по акции товар уже не получить. Я поинтересовался, почему они не уведомляют о поступлении товара? Ничего вразумительного мне ответить не смогли. В 99% интернет-магазинов при поступлении заказа приходит уведомление покупателю на почту или смс, а если человек не отреагировал, и срок хранения заказа выходит, они звонят и выясняют, почему клиент не может забрать заказ и не продлить ли срок его хранения? А эти молчат как партизаны. Как по вашей логике я должен был поступить? Приехать 16 февраля, искать парковку в центре возле так неудачно расположенного вашего офиса, который даже на этаже тяжело найти ввиду отсутствия указателей и хаотичной нумерации? И потом уйти ни с чем, т.к. товар не пришел / не распакован / придет завтра / доставщик заболел / и пр? Ах, да, я же должен был позвонить 16 числа. И спросить, не пришел ли мой заказ. А если нет, то звонить каждый день и интересоваться. А лучше 2 раза в день, или 3, чтобы ваши суперкомпетентные консультанты не скучали и тренировались в общении с живыми людьми. Почитав отзывы, я увидел, что не одного меня кинули по "нашумевшей" акции, кто-то ждал целый день курьера, а он и не собирался приезжать, кто-то получил всё, кроме товара по акции, кому-то перенесли на месяц, а у кого-то так же заказ расформирован. Делают всё, чтобы минимизировать свои затраты на "акцию", не церемонясь со своей репутацией. Вы потеряли клиента, и я постараюсь, чтобы мои знакомые обходили ваш "лохотрон" стороной.

Екатеринбург! Акция- бесплатная пачка линз!

Акция для дураков. Заказала линзы бесплатно, плюс раствор за деньги. Обещали доставить через неделю. Тишина. Звоню на следующий день, мне говорят что со мной говорил оператор и предупредил что доставка перенесется на 2 недели( по факту не звонили)! Ладно, думаю, раз бесплатно, пусть везут хоть когда. В результате через 3 дня привозит курьер раствор (который платный), а линз говорит нет! Вот и вся акция. Причем курьер приехал без предупреждения!

Цены дешевле, чем в оптике. Множество пунктов выдачи. Персонал подготовлен.

Не проявились на мне.

Заявку приняли без заморочек. Согласовали день и время. Заказ быстро подтвердили и доставили в пункт выдачи.

Цены, грамотные менеджеры

Пока с проблемами не сталкивался

Мне днями и ночами приходится работать за компьютером. Подобрал с помощью специалиста контактные линзы ACUVUE OASYS. Глаза с ними устают меньше, чем при использовании очков. Доставка линз организована хорошо, ни разу не было никаких недоразумений.