Отзывы о «RBT» в Екатеринбурге

При покупке 12.04.18, была скидка в честь дня космонавтики 12 %. Естественно цена порадовала. Удобное расположение магазинов - в ТЦ. Работают допоздна.

Подниматься из цокольного этажа с микроволновкой, не очень удобно.

Удобный сайт со множеством фильтров, большой выбор, синхронизация с яндекс маркетом.

2.04. в Екатеринбурге в трк "Глобус" моей женой был куплен утюг Philips GC3801/60 на сумму 3430 р. номер чека 19, смена 231. В тот день и в момент когда она делала покупку цена на сайте и в том числе в торговом зале была 3430 р. Я сам удаленно выбрал за 15 минут до покупки. На моем счете было более 1000 бонусов, по программе лояльности ими можно оплатить не более 15% покупки. Но на момент покупки продавец сообщил: "цена неверная, верная на 1000 руб. больше, но мы готовы пойти на встречу и так как это наша ошибка, что не поменяли цену продать по старой цене", но скидку бонусами не сделаем. Жена согласилась доверившись продавцу. В последующие 2 дня как минимум цена на сайте rbt.ru и на яндекс маркете не менялась. Как же так волшебным образом утюг подорожал на 1000 руб. хотя цена нигде не поменялась? Я выбрал этот магазин так как планировал купить по цене с учетом скидки, по цене 2990 руб. я мог купить в других местах, но раз уж есть бонусы, почему бы не воспользоваться ими? На момент написания отзыва, стоимость утюга еще меньше чем была, 2990. 4.02 мы вернулись чтобы оформить возврат либо получить скидку. Директор ответил грубым отказом, и нахальным образом посоветовал купить что нибудь еще и потратить баллы. Считаю для сотрудника и тем более директора такое поведение неприемлимыми. Раз он дает такие советы, может тогда он и оплатит мне покупку? Я мог оформить заказ через сайт и получить скидку. Я хорошо зарабатываю, и мне ни во что не уперлись эти 400 руб, но раз уж магазин заявляет об определенных условия, то пусть выполняет их, зачем обманывать покупателей? Я периодически делал покупки, рекомендовал друзьям и родственникам как хороший магазин с низкими ценами. Но теперь ни ногой.

Быстрая доставка, отзывчивый персонал, удобный сайт, демократичные цены

На сайте не указывается что экземпляр витринный

Из-за акции на технику Бош заказал весь комплект (варочную поверхность, духовой шкаф, холодильник, чайник), сначала позвонили сказали что всё есть всё привезут (причем доставка до квартиры что очень порадовало сто не придется самому тащить холодильник). На следующий день позвонили сказали что холодильник и плита будут не в заводской упаковке с чем это связанно мне не сказали (но я так понял что это витринный экземпляр) но сказали что состояние идеальное, ну я согласился. Ещё через пару дней позвонил уже молодой человек и сказал что варочную поверхность ещё раз осмотрели и во время демонтажа её с витрины повредилась уплотнительная резинка и переложил переговорить о дополнительной скидке в 2%, я немного подумал и отказался вообще от это плиты. В день заказа мне привезли холодильник тоже витринного образца (внешний осмотр дефектов не выявил, но кто его знает сколько раз его ходили туда сюда открывали, закрывали на витрине, время покажет как он послужит) новый духовой шкаф, пылесос я ещё заказывал, всё подняли сами и занесли в квартиру, я всё осмотрел меня всё устроило. Но не привезли чайник, мелочь конечно но досадно, вроде как заказывал а где он не понятно. Ну я позвонил к ним сказал чайника нет, мне пообещали привезти его на следующий день, и на следующий день мне его привезли. Поставил общую оценку 4 из-за таких неровностей как то что не указанно на сайте что это витринный экземпляр, я бы даже и не смотрел его если бы видел на сайте такую информацию, а потом уже когда выбрал и заказал уже поздно было искать в другом месте, тем более что акция была при условии покупки 2 товаров Бош. Ещё небольшой косяк с розеткой и вилкой для варочной поверхности она оказалась бракованной, тоже досадно ну я обошелся и без нее, зря потратил получается 290 рублей. Так что думайте в общем и целом есть неприятные моменты но и плюсы тоже есть.

Заказала игровую приставку Xbox360, к которой прилагался ключ-код игры, когда стала активировать его, оказалось, что он уже был активирован. После чего я обратилась к сервис-менеджерам РБТ, а потом и в службу поддержки Xbox. Оказалось, со слов представителя Xbox, что этот ключ, не оригинальный, поддержка Xbox мне ничем не поможет, я должна обращаться к тому кто мне его продал, к РБТ. Далее цитирую ответ: "К сожалению оснований для обмена/возврата денежных средств не имеется."

Замечательно! Во-первых, я и не просила возврат денег, а во-вторых все сроки для обращения уже вышли. Мне просто нужно, чтобы РБТ честно выполнил свои обязательства. Я покупала приставку с игрой, а т.к. меня обманули и код игры уже использовали до продажи, то нужно его заменить другим кодом, или игрой. Я считаю, что не прошу ничего особенного, а только. чтобы каждый честно выполнял свою работу.

Понравилась оперативность работы. После отправки заказа по интернету, в течении получаса перезвонил менеджер. Все проговорили по заказу, уточнил когда удобнее будет для меня доставить товар. Привезли именно в то время, как и было оговорено при заказе. Доставили технику в квартиру, поставили на то место, куда попросила, не бросили прямо у входа. Ребята вежливые, внимательные. Все раскрыли, показали, рассказали.

нет.

Все понравилось, в будущем буду пользоваться услугами данного магазина.

Доставку заказали с 18.00 до 23.00. Уже в 16.40 позвонили и сказали, что через час будут на месте. Но я была на работе и рассчитывала только в 18.00 быть дома. Объяснила это и они ровно в 18.00 и приехали.

Возможность доставки ранее оговоренного срока. Раз срок после 18.00, надо придерживаться договора. Не всегда есть возможность оказаться дома ранее запланированного.

Качество доставки отличное. Вежливость и терпеливость водителя и грузчика.

Все быстро, в наличии оказалось в наличии, это удобно.

не нашел

В целом ок, заказ оставил в после 23:00 перезвонили тут же

удобный сайт, все понятно, была корректировка заказа... позвонили объяснили.....так же был дозаказ... объединили в один заказ ... быстро , оперативно.

Удобный сайт. Быстрая и удобная доставка.

нет

Очень быстро обработали заказ. Заказала три единицы техники, но в последствии пришлось от одной отказаться. Менеджер очень спокойно приняла мой отказ и денежные средства были перечислены на мою карту. Очень позитивные сотрудники.

Нет.

Цена. Оперативность. Качество товара. Вежливый персонал. Товар был осмотрен в магазине. Никаких скрытых дефектов не обнаружилось.

Спасибо за внимательность и оперативность. Купленный товар оказался очень качественным, да и ко всему прочему самым дешевым в городе. Рекомендую этот магазин.

Удобный магазин, быстрая обработка заказа, вежливые менеджеры и сотрудники магазина, акции хорошие

хочется чаще акций)))

цена, быстро доставляют товар, хорошая девушка продавец

хорошая цена

8 марта оформила 2 заказа в интернет -магазине (2200235, 2200213) на 2 кофеварки. Самовывоз был только с одного магазина !!! - с щербакова, который находится в другом конце города. Сразу позвонила девушка, сказала по одному заказу ждите смс с подтверждением, по второму - товар в магазине, приезжайте покупайте. На следующий день пришла подтверждающая смс на один заказ. Приехали в магазин. На стойке выдачи товара стояло куча менеджеров, обсуждавшая свои насущные проблемы. В итоге принесли нам один заказ, второго говорят у нас нет. На вопрос что со вторым заказом - они говорят у нас в городе его нет! Прошло две недели - заказ как висел оформленный так и висит. Чудо -магазин какой-то, с менеджерами которые не могут ни в чем разобраться

Быстрая доставка товара в Екатеринбург. В остальных магазинах мой товар предлагали привезти на 2 дня позже.

Менеджеры в магазине просто никакие) Вроде бы и не с утра пришел, но всем было абсолютно индифферентно. Был бы я просто покупателем, удивился бы. Но я пришел забрать заказ. Забрав заказ, пошел посмотреть еще мелочи, которые нужны были. Никто не подошел. С другой стороны, зато нет навязывания. Так что это и плюс и минус, как посмотреть)

Низкие цены, удобный интернет-магазин, быстрая доставка товаров. Менеджеры работают четко и со знанием дела!

Быстро обработали заказ и перезвонили для подтверждения заказа.

Заказ оформили практически моментально, и, поскольку товар был в наличии, можно было сразу же забирать (и это в воскресенье вечером). Забрал на следующий день, т.к. транспорт уже плохо ходил.

Для товара за ~3.5 тыс. рублей пожадничали дать бесплатно пакет. Проблема скорее не в том, что за пакет жалко лишний рубль отдать, просто нужно идти снова на кассу, доставать кошелек и т.д.

Понравился сам магазин. Товар аккуратно расставлен, большие вывески отделов, покупателю будет легко ориентироваться. В целом как-то уютно.

Всегда радуют большим количеством акций. Высокий ассортимент. Хорошие цены

Долговато стоишь в очереди в ожидании товара при самовывозе

Сделал заказ - пришло СМС подтверждение - на след. день товар был доставлен в пункт самовывоза. Получение товара и оплата заняло минут 15. Все оперативно и четко!

-

-