Отзывы о «RBT» в Екатеринбурге

Все отлично!

Доставили на следующий день после заказа, быстро, оперативно. Мои наилучшие рекомендации магазину!

Низкие цены

не выевил

Заказывал автомагнитолу, приехал в пункт выдачи товара, людей было не так много, подождал буквально пять минут, и мне вынесли товар и продемонстрировали!

Товар в отличном состоянии, доставили вовремя

всего два центра выдачи

спасибо, буду и вновь делать покупки с помощью вашего сайта

-

Отвратительная работы и отношение к покупателям

Заказывал себе варочную поверхность. Созвонились быстро, выяснили, что в удобное для меня время привезти не могут, договорились об альтернативном времени, попросил, что бы курьер обязательно мне позвонил пред приездом, меня убедили, что они всегда так делают и не стоит беспокоится. В назначенный день (ПТ) мне так никто не позвонил, за выходные никто не позвонил, в ПН никто не позвонил ... меня просто забыли в принципе, обидно, но я в покупатели не напрашиваюсь.

Оперативность

Нет

Покупал мясорубку в подарок Понравилась оперативность заказ приняли и на следующий день забрал

Бесплатная доставка в пределах города. Время доставки - до 23.00.

Цена на заказываемый товар была как и в других магазинах, но отсутствие нюансов по доставке "до подъезда за 50 рублей" и прочих мелочей оказалось хорошим плюсом. В одном из магазинов, при обсуждении доставки менеджер несколько раз пытался навязать доставку днем, в shop66.ru вечернюю доставку согласовали сразу и без лишних обсуждений. От подобного заказа в другом магазине накануне пришлось отказаться - когда распечатав привезенный холодильник обнаружили, что решетка сзади болтается и едва держится на двух болтах, при этом грузчик завозил его один на тележке, прыгая по всем ступенькам и порогам. В shop66.ru грузчики аккуратно занесли холодильник в квартиру, аккуратно поставили.

В первую очередь цена. Холодильник Атлант 6095-031 обошелся всего в 13300, плюс в подарок соковыжималка. Доставка была произведена строго в согласованное время. Учитывая отдаленный район, думал придется ждать до последнего, но привезли холодильник в 20:00. Вежливый персонал, но тут переходим к недостаткам.

Без недостатков, к сожалению, не обошлось. Перед заказом заказывал на сайте обратный звонок - не перезвонили. На следующий день хотел оформить заказ по телефону - "Все менеджеры заняты, оставьте телефон, мы Вам перезвоним". Не перезвонили. Ну и самый главный недостаток: хотя при заказе была указана форма оплаты банковской картой, "Терминал сломался, давайте наличными". Это сильно испортило впечатление :(

Низкая цена

Неорганизованная и непрофессиональная работа менеджеров и системы заказов в целом

Нет желания подробно описывать как я заказывал мультиварку Полярис 0512. Но за неделю мне два раза пообещали, что с заказом все нормально, сегодня в итоге должен был состояться день доставки, но сообщили что заказа в системе нет, есть два отмененных (кто их отменял и зачем???) и один не подтвержденный, ожидающий подтверждения по телефону ))) обещали передать менеджеру из моего города (Екатеринбург) - звонка не дождался... Совковое отношение, в очередной раз ругаю себя: сначала отзывы - потом покупать. Предупреждений в отзывах предостаточно...

нет

магазин для обмана, выноса мозга,

Заказал телевизор, договорились о доставке. За день сообщили, что в заказе отказано без объяснения причин. Просил перезвонить о причинах. Тишина...Писал на сайт - анологично. В ДЕНЬ ДОСТАВКИ ПРИЕХАЛ В МАГАЗИН ЗА РАЗЪЯСНЕНИЯМИ. Ответ - " нету телевизора, Не извинений, ни объяснений, идите в ж..пу". Вот так,, не ходите туда.

нет

Заказал водонагреватель. Девочка в пункте выдачи оформила заказ, уверяла, что на следующий день можно забрать после 16 час. Менеджер перезвонил через полчаса: "Ваш товар можно будет забрать завтра после 18 часов". На следующий день никто не удосужился позвонить, даже когда настали эти 18 часов. Дозвониться до оператора получилось в течение 25 (!!!) минут. "Будет завтра, спасибо Вам за звонок, менеджер Вам перезвонит",- сама закончила разговор оператор по имени Наталья. А может у меня еще вопрос, её это не интересует, я понял. Думаю лишнее писать, что никакой менеджер до сих пор не позвонил.

Только минусы. Сервис и обслуживание никакие!

нету

На сайте в характеристиках товара указаны не достоверные данные

Ужасный сервис. Заказал телевизор оформил самовывоз до пункта выдачи 200км. приехал оплатил. долго ждал когда принесут но оказалось что такого телевизора нет и не было. Звоню оператору даже не извинились говорит ошибка вышла, ладно хоть деньги вернули без проблем . в описании многих товаров не правильные данные Ужасный магазин

цена

сервис

здравствуйте.Хотел сказать добрый день. но он перестал быть добрым после общения с вашими консультантами. при звонке почему-то ваши консультанты меня куда-то переключают после чего вызов сбрасывается или дают какой-то еще номер телефона куда требуется перезвонить!!! для получения консультации . А я всего лишь хотела узнать по наличию и купить брелок starline b9 и телевизор LG 47LA690V .Я и не предполагал что это станет такой большой проблемой на которую я потрачу столько временипоследний раз когда я дозвонился мне оператор На талья сказала что мне перезвонят через 15-20 минут. после чего мне позвонил молодой человек как мне показалось самый адекватный из всех консультантов он хотя бы ответил на все мои вопросы.но ксажеленью я лучше закажу в другом магазине потому что если мне так долго пришлось узнавать о наличии что я боюсь предположить сколько мне это могут везти и не получится опять какая-нибудь накладкаубедительная просьба разберитесь в данной ситуации потому-то ваш магазин всегда меня радовал хорошими ценами но вот обслуживание все хуже и хуже.

цены

косяк на косяке

заказала эпилятор с самовывозом, утром звоню САМА менеджеру, она подтвердила заказ с горем пополам.. Днем приезжаю в пункт самовывоза - там ни заказа, ни эпилятора... мне позвонили, сказали, что стажер перепутала пункты и я могу приехать в другой пункт (на краю города) и забрать сегодня, или снова приехать в тот, который выбрала, но завтра... я посчитала, что это наглость и они могли бы в качестве компенсации за мои неудобства привезти мне его домой за свой счет ))) они обсудили это с начальством и дали добро, но уже на следующий день. ладно, решили - договорились.. в итоге - ничего мне не привезли... в общем, хочется нецензурно выражаться. ничего больше у них не закажу и никому не советую.

Ассортимент и цены

Наличие

Вчера вечером сделал заказ. Номер заказа: 6610264315. Не перезвонили, хотя на почту пришло уведомление... Не позвонили и сегодня. А теперь смотрю на сайт и не вижу товара, что я собирался покупать. Пропал. Исчез. Будто и не было... От магазина вестей нет. Спасибо за сервис, но мне такого не надо.

Почти всегда одни из самых низких цен в Челябинске на все товары, иногда беспрецедентно низкие. Отличная возможность для самовывоза, мне этот вариант крайне удобен.

Был нехороший инцидент по времени доставки товара со статусом "Под заказ". 2 обещанных недели превратились в 5, при этом никто не звонил, не писал, судьбу товара выяснял сам. С тех пор беру только "В наличии".

Хороший тырнет-магазин в Челябинске. Кол-во моих покупок уже свыше десятка, на не кислую сумму - куча крупной бытовухи и прочей мелочовки. Товар по качеству нарекание не вызвал не разу. Возврат или ремонт не потребовался. При любой покупке РБТ у меня в списке магазинов с "контрольными" ценами.

Удобный сайт, быстрое реагирование, приятное общение, подробное описание товара. Заказывал Мультиварку из Магнитогорска в Екатеринбург, всё сфотографировали, описали и уточнили. Не смотря на праздники, мультиварка была отправлена своевременно.

Товар был с полки в зале, но я был информирован об этом и поэтому это не недостаток!

Отличный магазин, просто, надежно, быстро!

Первый раз покупала технику в августе 2012 г. в дом (стиралка, посудомойка, холодильник). Сработали нормально, никаких претензий вообще не было: доставили вовремя, все занесли, взяли денег сколько договаривались. Потом покупала у них же морозильную камеру и мясорубку - тоже все отлично. Третья покупка (холодильник, стиралка и чайник) в квартиру маме испортила у меня все хорошее мнение о магазине. Во-первых, мой заказ подтвердили, договорились о времени доставки, однако уже на следующий день мне позвонили и сообщили, что холодильник с браком (у них была выставлена самая низкая цена на эту модель). Я согласилась на доставку только стиральной машины и чайника. Но на следующий день мне позвонили снова и сообщили, что стиралка была последняя и ее, оказывается, забрали. Предложили выбрать другую технику. Я согласилась, подобрала другую технику, уточнила сумму подъема на третий этаж, сумма заказа плавно увеличилась). Во-вторых, договорились на доставку в пятницу с 12 до 18, однако в четверг вечером около 19,30 мне позвонил курьер и сказал, что они везут технику. Я отказалась от доставки в четверг и попросила привезти технику как было оговорено в пятницу. В-третьих, технику привезли, но прежде чем все занести, курьер начал буквально вытягивать с меня дополнительно 100 руб. за подъем стиральной машины, в связи с тем, что магазин якобы неправильно озвучил мне стоимость подъема (300 руб. вместо 400 руб. за холодильник и стиралку). Это при сумме заказа в в 25 тыс. и косяке с первоначально заказанной техникой) Занесли в квартиру и оказалось, что переставить стиральную машину из прихожей в ванную комнату (не больше 1 метра, через порог перенести) стоит еще 100 руб., холодильник в кухню занести - тоже 100 руб. В-четвертых, чайник заказывала вишневого цвета (Bosch TWK 6008), а привезли бежевый (07). Хотела вернуть, но решила, что дольше везти будут новый и оставила. В общем, обслуживание этого заказа больше тройки не тянет. Раньше такого бардака не было. Больше заказывать у Shop66 ничего не буду. Сервис в этот раз абсолютно не понравился.

Быстро принимают заказ

Не профессионализм

Сделал заказ на Термопот Panaconic, позвонили сразу, не прошло и минуты - это очень порадовало! Сказали, что на следующий день привезут и товар есть в наличии. На следующий день я бросив все дела сидел и ждал доставку сказали, что с 17:00 до 21:00 привезут. В 19:40 позвонил курьер и сказал что будет примерно через минут 40, прошел час, а его все не было и тут началось все самое интересное!!! Позвонил менеджер и сказал, что моего товара не оказалось на складе, а узнав от меня, что курьер уже едет сказал, что "Раскроет" глаза кладовщикам и извинился, я попросил его разобраться в этой ситуации, но он меня заверил, что все хорошо раз курьер уже едет!!! Следом позвонил курьер и сказал, что у него нет моего товара, что он ничего не знает и мне перезвонят! Я сам позвонил в Call center и возмущенный этой ситуацией попросил разобраться и перезвонить мне, а в итоге как и прежде мне сказали, что они тут ни при чем и мне самому надо решать эту проблему и звонить руководству... Больше никогда не буду пользоваться услугами этого магазина и вам не советую...