Отзывы о «Счастливый взгляд» в Екатеринбурге

Низкая цена, наличие товара.

-

Покупал линзы. Самая низкая цена в городе + 10% скидки по промокоду. Забрал на следующий день в Гринвиче.

Быстрая обработка заказов. Своевременная доставка.

Всё оперативно.

Быстро обработали заказ, товар был в наличии. Близость метро, поэтому мне удобно забрать заказ.

нет

Магазин работает до 20:00. Я смогла подойти забрать товар в 19:51. От метро бегом бежала с ребенком. Продавец злилась, нервничала, сопела, было очевидно что она уже одной ногой на пороге, ближе к дому.....а тут мы....свалились. Ладно хоть не хамила. Дочка у меня спросила: "Почему так себя ведет продавец?" Т.Е. даже ребенок заметила неадекватность продавца. Сдачу уже сдавала не из кассы а из кубышки, т.е. я предполагаю, что касса за текущий день уже была посчитана. Конечно остался негативный осадочек. Предложение: пишите в СМС часы работы до 19:45))). А консультантам премию за переработку, что б добрее были!)))

Самая низкая цена в городе + после заказа падает 10% на счет. Наличие товара в магазинах. 1-2 часа с момента заказа до получения.

Снизили % кэшбека. Ассортимент по средствам д/ухода за линзами мал. Жижку в другом месте приходится брать.

Неплохо, но есть к чему стремиться

SMS оповещение о принятии заказа и доставки товара, приходят довольно оперативно

время доставки от 7 дней и это при самовывозе, о увеличении стоимости товара узнаешь при оплате в кассе

Самовывозом, чего проще, но в прошлый раз ждала линзы 5 дней, тогда по крайней мере стоимость не изменили, в этот раз отправила заказ 14.10.2017 стоимость 1739,00 руб, SMS о принятии заказа получила через полчаса, SMS о том, что могу забрать заказ получила 20.10.2017, приезжаю в салон называю номер заказа у кассы, мне подают линзы и требуют к оплате уже 1798,00 руб. Разбег в денежном эквиваленте, конечно не большой, но обидно само отношение, мало того, что я неделю ждала линзы (ведь могла купить в другом месте и гораздо быстрее, если бы знала, что так долго ждать), так ещё и стоимость увеличили или может у компании сейчас такая политика, позиционируют одно, а продают по другому, при чем в SMS о увеличении стоимости товара ни чего не сказано. У меня карта Счастливого взгляда уже лет пять, до лета 2017 у меня не было проблем и недоразумений с компанией. Видимо пришло время сменить продавца.

Видимо нет

Работа интернет магазина

Заказала в интернет магазине линзы. Пришло уведомление в смс дословно " Заказ создан. К оплате. Получение: самовывоз ТЦ Гринвич, резерв 5 дней Делаю вывод, что могу ехать получать - приезжаю - говорят - ваш заказ еще не приехал, приезжайте завтра ( это пятница), приезжаю в воскресенье - мне говорят - конечно заказ еще не приехал, дни то не рабочие. вам не пришло уведомление, что заказ готов к выдаче - зачем было приезжать. Показываю продавцу смс, говорю, во первых смс, на мой взгляд, готовит о том, что я могу получать заказ, раз указан срок резервирования, во вторых - я приезжала в пятницу и мне сказали приезжайте завтра!!! не ужели третий раз мне ехать. В итоге уже четверг - смс с подтверждением того, что заказ готов мне так и не пришло и никто мне не созванивался.Впечатление о магазине - ужас

Заказа не было на складе пришлось подождать, но зато потом меня заказ долго ждал и дождался, обслуживание понравилось, отвечают на сайте на вопросы

Бонусная программа

Заказал ежедневные конт. линзы 180 шт. На складе не оказалось. Заказывали у поставщика. В пункт выдачи пришли 04 августа. Долго. Перед этим 2 августа спрашивал когда ждать заказ- написали на эл. почту, что в пятницу, на следующей неделе. То есть получается 11 августа. Делать нечего - дома линзы кончились, пришлось пойти купить в другом магазине упаковку 30 шт по более высокой цене, чтобы дотянуть до пятницы. И тут 4 августа неожиданно приходит сообщение, что линзы готовы к выдаче!1.Менеджер дал неверную информацию о сроках доставки. 2.И долго приходится ждать ответа на вопросы, по несколько часов - сразу же никто не отвечает. Ни в чате, ни по эл. почте. По телефону сотрудник о заказах вообще не владеет информацией. Не хватает оперативности. Из-за этих пунктов только троечка.

быстрая реакция на обращение

менеджер не перезвонил и не написал. Ждали, пока я не задам вопрос почему не меняется статус заказа.

Обращусь ещё не раз. И другим посоветую. Вообщем, все хорошо.

цена, время доставки

доставили до Екб за 4 дня, притом что линз не было в наличии