Отзывы о «Ситилинк» в Екатеринбурге

1) Пункты самовывоза удобно расположены 2) Цена на товар, постоянные акции.

1) Сервисный центр. Если что-то сломалось, то придется ехать до него. А он от меня очень далеко. 2) Встречаются хамоватые работники сервисной службы

Почему-то именно в этом магазине мне попадалось больше всего бракованных вещей. Покупал увлажнители воздуха 2 штуки в разные комнаты. Один был сломан, привез на следующий день. Взяли, 2 недели проверяли, вернули деньги. Затем покупал ИБП APC, в первый раз попался бракованный, сервис взял, проверял 40 дней, вернули деньги. Затем, второй раз взял АРС, но уже модель подороже, и тоже оказалось что нерабочий (не держал нагрузку при отключении от сети, выключался), вернул через неделю в сервис магазина, взяли его, две недели проверяли, вернули деньги. Отдельно подчеркну, что деньги за некачественный товар возвращают, только на все это требуется время. Выполняют проверки строго по закону 40 дней, но чаще раньше решение выносят. Из-за этоuj просто нет желания связываться с магазином.Когда в третий раз пришел с бракованным товаром в сервис, мне с порога, сервисник объявил "Я проблемный клиент" и начал придираться к внешнему виду возвращаемого товара. После этого написал жалобу на сервисника руководству магазина. Извинились официально, прислали письмо с подписью и печатью. Так что решил, если возникают трудности с персоналом, просто пишите жалобы, они быстро решают проблему с персоналом.

Никаких

Уникально отвратительный сервис. Получить заказанный товар мне так и не удалось. Заказал монитор 28.03 с самовывозом. Заказ подтвердили, и это последнее адекватное действие магазина. 03.04 в 15-00 мне позвонил сотрудник пункта вывоза и спросил, когда я смогу подойти. Я ответил, что в этот же день вечером. В 17-00 мне пришло смс-сообщение о том, что выдача заказов не производится до 19-00. В 20-00 я подошел в ПВЗ, где сотрудник мне объявил, что выдача заказов невозможно, т.к. у него нет интернета. В 20-15, т.к. меня слабо интересовало, что человек не смог организовать себе интернет, хотя ПВЗ находится напротив салонов сотовой связи, я позвонил в контакт-центр, где сообщил оператору, что не готов тратить на них время повторно на поход в ПВЗ (да и работает ли он вообще - большой вопрос, ведь в официальное рабочее время он не функционировал), и у компании есть два варианта: оформить мне доставку заказа бесплатно или отменить заказ. Оператор мне ответила, что сейчас не располагает полномочиями, а перезвонит завтра. В 19-00 следующего дня мне не перезвонили, я позвонил сам и мне пообещали бесплатную доставку. Потом зачем-то еще раз перезвонили и снова пообещали. Дату назвать не смогли, сказали, что перезвонят. В 20-00 09.04 я позвонил снова, чтобы уточнить, где моя доставка. Оператор заказа не нашел и отправился слушать историю моих предыдущих звонков. В 20-45 оператор перезвонил мне и сообщил, что звонки мои были, они зафиксированы, но заказ А) не оформили в доставку Б) Продали последний товар В) я могу пожаловаться куда-то в форму обратной связи

Итого: а) магазин не способен обеспечить нормальное функционирование пунктов выдачи б) магазин не способен обеспечить достаточную квалификацию сотрудников ПВЗ в том плане, что они не могут самостоятельно решить проблемы с очевидными вариантами выхода в) операторы не в состоянии фиксировать заявки и перезванивать по ним г) операторы теряют заказ д) операторы не обладают достаточной квалификацией, чтобы внести корректировки в статус доставки заказа Вывод: 0/5

Доставка в пункт выдачи точь в точь по срокам. Если следить за акциями, можно очень удачно сэкономить

Местоположения главного Ситилинка в ТЦ ФАН ФАН очень неудобное.

Два ПК на работу собрал из Ситилинка. Все комплектующие тут были дешевле.

Заказ через интернет, смс о готовности заказа.

Недостаточно информации о товаре

Хороший магазин рекомендую

-

Самый трудный интернет магазин из всех что я видел. Хотел купить МФУ, но этот сайт убедил меня не делать этого))) Оформляю заявку, всё заполняю, в конце оказывается чтобы оплатить по безналу нужно регистрироваться. Зарегистрировался, пишут что корзина пуста! Снова ищу товар, снова оформляю заказ, а потом выясняется что нужно завести реквизиты юр. лица и казалось бы победа близка, а нет. Теперь нужно снова оформлять заказ... Цирк одним словом.

Такое ощущение, что собственник ни разу не пробовал сам совершать покупки на этом сайте от начала и до конца. Видимо тоже не хватило терпения)))

Наличие товара в нужной мне комплектации(их сейчас мало и стоят дорого), но цена была в разы ниже, чем у других.

С товаром все отлично, но курьеры пока не донесли товар до меня, не знали что там стекло! Пока я не сказал и пока не прочитали что написано на коробке, но благо все целое.

Отличный магазин! самые низкие цены! точное описание товаров! быстрая обработка и доставка заказов! РЕКОМЕНДУЮ!!!

НЕТ!

МАГАЗИН СУПЕР! заказываю не первый раз ! за регистрировался и получил клубную карту! теперь буду покупать еще дешевле!!!

Удобный поиск, быстрая доставка в пункт самовывоза, смс-информирование о готовности заказа.

Это уже не первый заказ, замечаний никогда не возникало. Всем довольна.

Все отлично!!! Покупал в кредит,оформили и доставили довольно быстро.Молодцы! Удачи Вам и Процветания!

Нет

Всё быстро и легко. Пришёл , сказал что нужно, оплатил , две минуты и уже держишь в своих довольных руках.

Всё отлично, нет нариканий

Магазин хороший , цены низкие качество и обслуживание на высоте!

Нормальный магазин, если вас не беспокоит вопрос гарантии.

Отказываются производить обмен бракованного товара на новый даже на следующий день после покупки.

Такого отвратительного постпродажного сервиса вы не найдете ни в одном сетевом магазине. Приобретали товары на юридическое лицо, на следующий день после покупки заметили явный производственный брак- не работает подсветка клавиатуры. В гарантийном отделе отправили в сторонний сервисный центр, ссылаясь на то, что они товар туда будут везти очень долго(!!!). Ну ладно, отвезли. В сервисе сказали, что такой модели в базе у них нет, потом сделают, отправят ноутбук на диагностику, закажут запчасти и недели через 3-4 ВОЗМОЖНО я его увижу. Писали претензии, звонили менеджеру, звонили в отдел гарантии, везде один и тот же ответ - мы ничего не можем поделать. В общем вывод такой: продают бракованный товар и не хотят нести за него абсолютно никакой ответственности. А вы сидите и ждете когда же ваш новенький ноутбук стоимостью свыше 50 000 руб, к вам приедет после каких-то ремонтов. Цензурных слов не подберешь, чтобы охарактеризовать таких компаний, как Ситилинк!Мой вам совет - бегите подальше от таких колхозников, которые продают брак, а потом начинают кидать вам отписки.

Очень удобно что могу выбрать пункт самовывоза - по пути домой с работы просто забираю заказ и все, никаких ожиданий доставок или поездок в центр города по пробкам. Сайт - отличный просто, пример многим продажникам. Цены всегда на уровне минимальных, если не самые низкие - видно, что работают маркетологи грамотно.

Надеюсь что будете держать планку и впредь.

Цена

Очень навязчиво пытаются продать кроме заказанного телефона еще кучу всего к нему. Хотя это во всех федеральных магазинах так

Покупал не раз в данном магазине сотовые телефоны. Цена нормальная на самсунги и забрать можно самому в день заказа. Как то даже карточку с деньгами подарили но это была вроде как акция от самсунга

Все в норме (уведомление, оплата, выдача)

Не заметил

Покупал ноутбук + мышку. Все понравилось! Удобный интернет-магазин, удобное место самовывоза. Все распечатали, показали, пришел домой, настроил - все работает. За такую цену вообще сказка

никаких

Только положительные впечатления

1.Покупал новый компьютер. Создал свою конфигурацию компьютера. Несомненное достоинство - проверка совместимости, хотя не без недостатков. Мало есть сайтов с проверкой совместимости комплектующих при покупке компьютеров. Заказал сборку. Оказалось, что проверка совместимости некорректно отработала и две позиции не совместимы по размерам. Плюс в том, что при сборке выявив несовместимость, специалист, который мне звонил, предложил варианты замены более дешевые, т.е., не пытаются выкачивать денежные средства. 2. Бонусы за покупки.

1. Заказал сборку компьютера. Проверка совместимости не показала, что кулер и блок питания не подходят по геометрическим размерам. Если бы сборку не заказал, то получил бы проблемы при сборке. Это жирный минус. Программу по проверке совместимости необходимо дорабатывать. 2. Под СИСТЕМУ заказал SSD диск. При установке винды выяснилось, что SSD диск неисправен. Пришлось возвращать, заменили, вернули, все четко. Но, это потеря времени и пришлось возить туда-сюда. А самое главное, это то, что перед сборкой не проверяются входящие комплектующие на работоспособность. Это "жирный" минус. 3. Нет доставки до квартиры.

Есть предложения - усилить достоинства. 1. Как уже говорил, программу совместимости необходимо дорабатывать. В программе совместимости необходимо учесть проверку совместимости комплектующих, даже которые не продаются в магазине. Это будет плюс магазину и сточки зрения рекламы. 2. Бонусы должны быть несгораемые по времени и надо увеличивать их количество за покупки. К примеру: за покупку телевизора за 14000 рублей бонусы 190рублей - это "копейки". По сравнению с другими магазинами, в этом отношении Ситилинк проигрывает.

Всё супер, всё понравилось! Заказал,оплатил яндекс деньгами, получил!

Удобный поиск на сайте, лёгкость заказа.

Извините, не обнаружил.

Сразу после заказа позвонил оператор, уточнили параметры заказа и цену, предложили купить дополнительную гарантию. Я отказался, настаивать не стали. За день до доставки позвонили, предупредили, чтобы ждали. Человек, доставивший заказ, вскрыл упаковку, продемонстрировал содержимое, рассказал о гарантии, сказал, что в течении 7 дней мы можем сдать или обменять насос.

покупал телефон в 2015году, остался всем доволен. в 2018 покупал wifi адаптер, все работает, доставка на отлично, продавцы вежливые. Ой, не знаю, наверно еще что-нибудь куплю!

В день выдачи товара 17 марта, на выдаче и кассе, были абсолютно другие люди, чем в день первого обращения в ваш магазин, кассир была услужлива, молодые люди на выдаче очень тактичны и дружелюбны, в отличие от тех, кто работал в этом магазине 14 марта...

все хорошо, видимо все же все зависит от смены

все понравилось