Отзывы о «СпортМастер» в Екатеринбурге

Скорость доставки, удобно получить в ближайшем магазине.

Нет

Очень удачно приобрел кроссовки NIKE для ребенка. При начальной стоимости около 2 500 руб., скидки магазина и личных бонусах цена получилась 980 руб. За такие деньги сейчас вообще невозможно купить что-то нормальное. Очень порадовали скорость доставки, сотрудники магазина при самовывозе и начисленные бонусы на следующие покупки.

Отличный магазин.

Все понравилось.

Выбор есть, консультанты ненавязчивые. Но в то же время помогут если есть вопросы.

Оперативность обработки заказа

нет

Неоднократно делаю заказы в интернет магазине спортмастера, с бонусной программой вообще красота, дешево

Все как в описании на сайте.

нет

Купила кроссовки, размер как в описании не маломерки

- Наличие товара, - консультация продавцов - наличие сервиса в магазине

Нет возможности изменить пункт самовывоза после полной предоплаты товара

8 июля 2018 года я обратился в магазин в ТЦ Мега город Екатеринбург с целью консультации по выбору сноуборда и креплений, продавец-консультант ответил на все вопросы, и предложил оформить заказ в магазине, в то время как я планировал это сделать через интернет магазин. Товары приобретались как подарок родственнику, критичность доставки до 13 июля была доведена до продавца.Я согласился на оформление заказа в магазине, товар был оплачен. Ориентировочная дата доставки в магазин была назначена на 11 июля 2018 года.Утром 13 июля 2018 года поступил звонок из магазина и девушка сообщила, что креплений нет в наличии, они поступят в магазин только через 2 недели. В итоге я договорился о том, что часть заказа я заберу 14 июля, а остальную часть по факту поступления. На просьбу доставить отсутствующую часть заказа в другой магазин (в городе Первоуральск) получил категорический отказ.В сухом остатке: магазин совершил ошибку и в исправление своей вины не готов пойти на встречу клиенту, чтобы минимизировать дискомфорт с получением уже оплаченного товара.Update1: 14 июля я приехал забирать то, что было доставлено. И даже тут магазин не справился со своей задачей - скользяк на сноуборде был поцарапан в двух местах. Такое чувство, что доску уронили при доставке и думали авось и так купят. Заменить доску магазину было нечем, доставить новую вместе с креплениями они отказались. В итоге возврат всей суммы, уплаченной мной ранее.

- Наличие товара, - консультация продавцов - наличие сервиса в магазине

Нет возможности изменить пункт самовывоза после полной предоплаты товара

8 июля 2018 года я обратился в магазин в ТЦ Мега город Екатеринбург с целью консультации по выбору сноуборда и креплений, продавец-консультант ответил на все вопросы, и предложил оформить заказ в магазине, в то время как я планировал это сделать через интернет магазин. Товары приобретались как подарок родственнику, критичность доставки до 13 июля была доведена до продавца.Я согласился на оформление заказа в магазине, товар был оплачен. Ориентировочная дата доставки в магазин была назначена на 11 июля 2018 года.Утром 13 июля 2018 года поступил звонок из магазина и девушка сообщила, что креплений нет в наличии, они поступят в магазин только через 2 недели. В итоге я договорился о том, что часть заказа я заберу 14 июля, а остальную часть по факту поступления. На просьбу доставить отсутствующую часть заказа в другой магазин (в городе Первоуральск) получил категорический отказ.В сухом остатке: магазин совершил ошибку и в исправление своей вины не готов пойти на встречу клиенту, чтобы минимизировать дискомфорт с получением уже оплаченного товара.

Большой ассортимент, акции и скидки.

Не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что в сети магазинов "СПОРТМАСТЕР" г. Екатеринбург, на товарах наклеены неверные цены, что в последствии создаёт неприятные ситуации на кассе (в том плане, что кассиры оставляют виноватым покупателя!).Недавно увидела акцию 1+1=3 на любые носки. Выбрала 3-е разных носков, предварительно прочитав, что написано на этикетке, их отличия и цены. Пришла на кассу, по акции носки с самой низкой ценой идут в чеке бесплатно. Мне пробивают чек, я оплачиваю товар, а мысленно считаю, почему цена выходит больше, чем я считаю в голове. В итоге оказывается, что носки, которые стоят 599 рублей, на кассе пробиваются за 799 рублей.На мой вопрос кассиру -"Почему так?", мне ответили -"И чё такого?". Я объясняю, что взяла носки по названию все трое носков разные, по цене только одни за 799 руб., а двое за 599 руб. Почему в чеке пробили двое носков и абсолютно одинаковые по названию за 799 рублей. Мне опять ответ поступает от кассира -"Я откуда знаю?!". Дело не в цене, дело в том, что я читаю, что написано на этикетке, состав, название и цену. Я спрашиваю, кто в этом виноват, что этикетка неправильно наклеена? Мне ответили, - "Ну наверно компания, вы чё хотите-то щас?".У меня уже просто накипело! Такая ситуацию происходит в сети "СПОРТМАСТЕР" очень часто. При мне однажды было, что женщины с мужчиной не дали жалобную книгу (магазин расположен в ТРЦ КАРНАВАЛ), сказали, что никаких книг у них не предусмотрено, не занимайте очередь!

Очень мало людей высказывают своё мнение и дают отзывы, кто-то стесняется, кто-то считает, что сам виноват - сам же пришёл в такой магазин, кто-то просто нервы не хочет тратить. Я считаю, что данной сети сотрудники хамски общаются с клиентами, если компания допустила какую-то ошибку, зачем сотрудники ещё усугубляют положение? Можно было просто извинится, и объяснить, что этикетка наклеена ошибочно, извините. Я понимаю, что СПОРТМАСТЕР - крупная сеть, но имидж то держите! В большинстве случаев сотрудники играют огромную роль. Когда сотрудники научаться отвечать покупателям, недовольные клиенты сократятся до минимума.

близко к дому большой выбор

бонусная программа (быстро сгорают бонусы)

Яркий и удобный купальник. Фирма Joss, покупаем не в первый раз, нравится. Удобно заказывать через интернет без предоплаты и с возможностью отказа от товара. При заказе через интернет от 1000р начисляются бонусы (300).

Нет

Для девочки ростом 156см отлично! Периодические акции и скидки делаю покупку магазине более "интересной" :)

Очень нравилась сеть магазинов "Спортмастер". Хорошие товары и бывают хорошие скидки. Всей семьей там закупаемся. Но в последнее время не понимаю, что происходит. Пришли купить баскетбольный мяч. Посмотрели на сайте №5 стоит 399 и №7 по хит цене 399. Знаю что бонусы сработают на №5, подходим на кассу с мячом девушки говорят нельзя списать бонусы на этот товар, типо он тоже по сниженной цене и пробивают по полной. Мы говорим тогда возьмем 7, за эту цену. Пришла домой решила проверить на сайте мяч №5 спокойно пробивается с бонусами и выходит за 280р. Неделю назад так же отказались пробить рубашку по бонусам в другом магазине "Кировский", но там не могла проверить, так как рубашка на сайте отсутствовала.Какая выгода продавцам не понятно.Не понятно и зачем тогда бонусы раздавать, пусть лучше сгорят чем их потратит покупатель?

Проверяйте продавцов!!!

Всё было выполнено очень быстро

Отсутствуют

Всегда покупали только в Спортмастере

Заказывал насос, привезли вовремя.

Ассортимент предлагаемого товара, качество, скорость обслуживания!

Все понравилось

Одеваемся всей семьей в спортмастере

Все прекрасно, обслуживание

по мелочи, грязь

Ассортимент огромный, качество на высоте

Слишком навязчивые консультанты, упираются и утверждают что их мнение самое верное, а покупатель дурак и ничего не понимает, хотя у них только теоретические знания

Очень вдумчивая и подсказывающая консультант Ксения. Все знала о ботинках для походов - отвечала на все возникающие вопросы. В итоге выбрал ботинки Merrel

не заметил

надеюсь ботинки прослужат долго и нескоро вернусь за новыми

клубная программа, покупай на бонусы

Нет

Любая одежда для всей семьи

большой выбор, бонусная система

бывает долго ждать консультанта

в целом можно найти что-то хорошее по приемлемой цене

До сегодняшнего дня всё было нормально, исправно работающий, рядовой сетевой магазин

За один день 3 отмененных заказа по различным причинам. 1-й внезапно закончился, 2-й упаковали и увезли на склад, 3-й - внесите предоплату.... но товар все равно закончился и заказ отменен....

Сайт второй день тупит безбожно, потрачена куча времени на оформление заказов и поиск товара, обновляя каждую страницу по 3-4 раза. И все впустую.

все хорошо. только произошла заминка с выдачей заказа. не могли его найти. поэтому потребовалось какое то время. а так все хорошо. товар устроил по всем параметрам. спасибо.