Достоинства
Дешёвые, но качественные товары
Недостатки
Не всегда достоверная информация на сайте, сложности с заказом и доставкой
Комментарий
На сайте магазина «Декатлон» есть сервис проверки нужного товара в магазине. Для Екатеринбурга этот сервис почему-то не работает. В октябре я поехал в магазин купить зимние сапоги, но моего размера не оказалось. Продавцы мне посоветовали позвонить через несколько дней узнать, появился ли товар. Дозвониться до магазина оказалось нелегко: либо никто не берёт трубку, либо работники переключают друг на друга и в итоге сбрасывают, либо не могут понять, про какой товар я спрашиваю. В общем, узнать так и не удалось. Я подумал, что наверняка на сайте указаны какие-то контакты для обратной связи. Но там ничего нет! Только маленькое поле для отзывов и ссылки на группы в соцсетях. Поле на сайте я заполнил, но получил отписку, что информацию передадут администрации. Специалисты «Декатлона» Вконтакте оказались более многословными, хотя на первое сообщение мне не ответили, потом упорно не понимали, чего я от них хочу, с трудом удалось объяснить, в чём проблема. В итоге меня поблагодарили, написали, что всё передадут администратору магазина, и внесли в чёрный список страницы. Спустя полтора месяца, ничего не изменилось. Сайт «Декатлона» по-прежнему не показывал наличие товара в Екатеринбурге, до магазина дозвониться не получалось, и я решил снова съездить к ним. За полтора месяца нужный мне товар так и не появился! Продавцы мне посоветовали заказать его через интернет, даже попытались это сделать из магазина, но у них не работал сайт. Приехав домой, я попробовал сделать заказ сам, но сайт по-прежнему не принимал заказы. Я всю неделю пробовал заказать сапоги, но безуспешно. До всей этой истории я считал «Декатлон» отличным магазином и советовал его знакомым. Теперь я в нём глубоко разочаровался.