Достоинства
Иногда тут дешевле
много точек самовывоза
Недостатки
Очень слабая техподдержка
Неразумные решения техподдержки
нет желания техсоддержки разбираться в проблемах
ужасное приложение для телефона с ошибками
непрозрачные условия бонусов
Комментарий
История про то, как техподдержка не смогла разобраться в проблеме и отключила мне смс-оповещения. А теперь я не могу забрать другой заказ.Делала заказ у партнеров Аэрофлота, который вызвалась доставить Озон. Мне приходили странные смс по этому заказу, но ни тех поддержка, ни личный кабинет - ничего не могло пролить свет на то, что за смс мне приходят. В итоге лучшее, что придумала техподдержка, отключить мне смс-уведомления.
Казалось бы, ничего критичного, но.
Недавно я сделала еще один заказ с приложения, хранящего давно забытый логин и пароль. Озончик заказ принял, но сразу же после этого меня разлогинил. У меня нет ни номера заказа, ни смс-оповещений, ничего.
Срок доставки, как обычно, профукан Озоном уже минимум на полтора суток.Ну и чтобы два раза не вставать. Делала заказ: на товаре написано, что доставка 8 июля, при перемещении в корзину - 11. Это что такое? почему? На товаре написано, что 8 бонусов, при перемещении в корзину - уже ноль. Почему? Где это написано?Вердикт: лучше переплачу, но закажу в другом месте. Слишком много раз приходилось жаловаться, но кроме извинений - и уровень тот же, и вообще связываться неприятно.