Отзывы о «Сима-ленд» в Екатеринбурге

все очень просто, четко, быстро, вежливый и терпеливый менеджер, упаковано хорошо, положили все, что нужно. помогли определиться с выбором товара, предложили несколько вариантов доставки, даже посоветовали, как чуть-чуть еще сэкономить.

товар не того цвета, что на фото. но это не критично

ну просто очень здорово с вами работать, жаль, что не все необходимое нашлось

Понравилась скорость: выбрала на сайте, перезвонили сразу, заказ пришел через один день, на почту и телефон постоянно скидывают информацию о работе с заказом

Поработать над пунктами выдачи на предмет расширения

Нравится отношение менеджеров к своим клиентам

Иногда бывает брак, приходится возвращать. Но это не вина магазина, заводской брак

большой ассортимент, интересные предложения скидывают прям на почту. очень удобно

Быстро отреагировали, подтвердили заказ

Обещали доставку до двери. в подтверждении заказа написано - Доставка до двери. Курьер отказался доставлять до двери, мотивируя тем, что 25 килограмм для него тяжело, предложил забрать от подъезда. Зачем тогда согласовывать доставку до двери и брать за доставку 360 р. отказался от товара, заказал в другом месте, дешевле и с бесплатной доставкой

Больше заказывать в этом магазине ничего не буду.

После дурацкой системы представителей с которой у меня 3 раза (!) не получилось)) - это шаг в космос

Позвонила девушка и стала тупо уточнять условия заказа, которые я все изложил в форме. Зря потратила свое и мое время. Зато не было сообщения о прибытии заказа в пункт выдачи. Сомневаюсь что "после 13" означает и 13:02. Проверять не стал, пришел на след день. Хотите уменьшить склад -сообщайте о прибытии!

Оперативность, вежливость, оказание помощи в дозаказе, в подборе товаров взамен отсутствующих. Быстрая доставка. Работа менеджеров слажена. все вопросы решаются положительно.

нет

желаем всему коллективу Сима-Ленд успехов в работе, творческих успехов и добрых клиентов. очень нравится работать с вами. все вопросы решаются положительно.

Оперативность и вежливость персонала

-

Низкие цены!!!

Хорошая работа менеджеров. Связывались быстро, общались вежливо, объясняли все доступно.

Единственное - когда пришла смска с суммой оплаты, она оказалась меньше, чем в счете. Что не вошло, мне не смогли объяснить. То есть об отсутствии части заказанного, уже узнала по факту разбора заказа. Так как были заказаны подарки в Детский дом, это оказалось несколько неудобно. Но в целом на мою оценку магазина не повлияло, буду заказывать еще.

Очень оперативно работают ребята, спасибо им быстро заказ приняли, позвонили, все обговорили. Прям кланяюсь ребята молодцы!!!

Очень огорчил вот какой момент. На момент выставления счета и согласования со мной заказанные мной фоторамки были в наличии, заказ собирался на следующий день, рамок уже не было. Вот было бы хорошо об этом сообщать и снова согласовывать с покупателем, потому как рамки мне были очень нужны, и я бы зная, что именно той что я заказала нет, я бы заказала другую, а так к сожалению придется решать где теперь купить нужные мне рамки.

В целом очень довольна, все быстро и оперативно, дозваниваются (телефон плохо дома ловит сеть, была вне зоны, дозванивались пока не прозвонили). Сотрудники вежливы и доброжелательны.

Нужный товар нашла только здесь и по минимальной цене.

НЕТ ТАКОГО СЛОВА ДЛЯ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!

Добрый Всем вечер! Хочу рассказать свою неудачную историю знакомства с интернет-магазином Сима-Ленда. Просят поставить оценку, они вообще не заслуживают никакой оценки. Так вот перейду к сути своей проблемы: 28.04.2018 года приехали в магазин Сима-Ленд хотели приобрести костюм Карлсона на выпускной ребёнка в детский сад. Девушка-консультант нам объяснила, что в магазине нет, но есть в интернет-магазине. Приехали домой, сделали в этот же день заказ в интернет-магазине, пришло на сайте уведомление, что заказ принят, можно подъехать и забрать заказ 30.04.2018 года с 12-00 до 22-00. Приезжаем 30.04.2018 года снова в Сима-Ленд , чтобы забрать свой заказ, а девушка на выдаче говорит, а заказ даже ещё и не начинали собирать. (А что там собирать? Взять один костюм Карлсона со склада и принести им на выдачу заказов). ИДИОТИЗМ какой-то... Девушка на выдаче заказов сделала большие умные глаза, и сказала, что она за это не отвечает... И вот тут начались "глухие телефончики", в течении двух часов мы начали обзванивать по всем телефонам, указанным на сайте. Все отвечали, что подождите сейчас мы будем разбираться в этой ситуации. Вообщем, через пару часов телефонных переговоров нам сообщает представитель юридического отдела, что костюм мы всё равно сегодня не получим, т.к. нет человека, который может в программе 1С сделать перемещение товара. Представляете какая чушь. То есть мы сидим в магазине Сима -Ленд на Черняховского, где находится и склад интернет-магазина и не можем забрать свой заказ из-за того, что они не могут сделать какие-то внутренние перемещения в программе, но ГОСПОДА, сделайте это завтра, ОТДАЙТЕ ЛЮДЯМ ЗАКАЗ. Вообщем, я хочу сказать, что это должны быть проблемы ВАШЕЙ ДЕВУШКИ НА ВЫДАЧЕ. Это она должна была обзванивать все Ваши службы и выяснять почему произошёл такой косяк. Я же показала свой заказ прямо на своём телефоне, что там действительно была указана дата и время, когда мне нужно подъехать за своим заказом. Мой заказ № 4473489 от 28.04.2018 года.

ВАША КОМПАНИЯ ОТСТОЙ!!!

Быстрая и удобная Доставка. СМС с более точным временем доставки и телефоном курьера очень удобно.

Недостатков не нашла

Нужный товар нашла здесь гораздо дешевле, чем в других интернет магазинах.

Сформировал заказ на сайте, сразу же перезвонили, уточнили срок доставки и перечень. Доставили на следующий день, все отлично упаковано. За час до приезда позвонили, предупредили.

Отличный сервис.

Удобные сайт, место выдачи, форма оплаты. Быстро и качественно.

Хороший магазин, и главное товар по цене один из дешевых

Быстрое качественное обслуживание,большой выбор товаров,цены на товар радуют,скидки,распродажи всем довольны.

Информативность Быстрота обработки заказа

я не нашел.

Заказал девять позиций товара. На следующий день всё привезли.

Ничего

Поскольку я пользовалась услугами интернет-магазина,вынуждена была общаться с менеджерами Сима-ленд.К сожалению,я не выяснила,какая была фамилия у Семена,который не в состоянии грамотно донести информацию(сразу оговорюсь я заказала доставку ДО ДВЕРИ),т.е по факту мне должны были привезти оборудование прямо до дверей дома,детали Семён не уточнял,которые ему бы стоило озвучить(допустим хотя бы то,что я вынуждена буду помогать курьеру,который в свою очередь по телефону сообщил мне,что он не должен поднимать такие тяжести),зато Семён зачем-то уточнил на каком этаже я живу.Семен,зачем вам эта информация,если товар не должны доставить до двери?Окей,дальше больше.Одна экономпанель весит в среднем 25 кг,Семён предлагает мне помочь курьеру занести их!)А их заказано 5!Хорошо,а доставку до двери мы располовиним?)естественно,уважаемый сотрудник Сима-ленд ставит меня в условия,при которых я вынуждена отказаться от заказа.Минут через 10 мне звонит Нина!)Нина-вам не надо работать менеджером,вы не умеете выслушивать претензии,да вы просто не умеете слушать и все время говорите в параллель!Просто объясните,если я отказалась от заказа от товара,по причине того,что ваши неквалифицированные специалисты не могут донести до меня информацию,обговаривая все детали,коих не мало,то почему я должна оправдываться перед ней?Это откровенное хамство.Послушайте,Сима-ленд,зачем вам такие сотрудники?Ни за что не поверю,что у них плохие зарплаты,но отдача работе просто безобразная!

Качество товара , сроки доставки

Качество Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ - сидит , на мой взгляд , абсолютно неквалифицированный специалист на кассе - взяла карту мою , сняла с неё Деньги абсолютно по другому платёжному поручению и в дальнейшем вела себя крайне НЕАДЕКВАТНО . Надеюсь , что в дальнейшем такого не повторится

Очень грамотно и хорошо работают менеджеры. Все выяснили и дополнительно дали консультацию.

Огромный выбор товаров, цены очень привлекательные. Приятные сотрудники службы доставки.